Oasis Aura - Risoluzione dei problemi: nessun audio – Avantree Support - Italian

L'assenza di audio da Oasis Aura è generalmente causata da un ingresso audio errato, dall'assenza di segnale audio o da un dispositivo di ascolto che non si è unito alla trasmissione Auracast.

Prima di iniziare: accendi Oasis Aura e riproduci l'audio dal televisore, dal telefono o da un'altra sorgente audio. Se utilizzi FreeMic Duo, parla nel microfono.

Controlla l'ingresso audio

Per prima cosa, identifica la sorgente audio. Quindi premi brevemente il pulsante Bluetooth / AUX / OPT su Oasis Aura finché non viene selezionato l'ingresso corrispondente.

Quale sorgente audio stai utilizzando?

Sorgente audio	Seleziona ingresso
TV — cavo ottico	OPT
TV — cavo audio da 3,5 mm	AUX
Telefono / tablet / computer	Bluetooth
Mixer / console audio	AUX
Microfoni FreeMic Duo	AUX

Controlla l'indicatore dell'ingresso

Ottico (OPT) / AUX

Bianco fisso: segnale audio rilevato. Vai al passaggio 3 se ancora non riesci a sentire nulla.

Rosso lampeggiante: nessun segnale audio rilevato. Consulta le istruzioni per la risoluzione dei problemi relative alla sorgente audio qui sotto.

Bluetooth (ingresso telefono)

Assicurati che l'indicatore del telefono sia acceso. Se non c'è audio:

Tieni premuto il pulsante Telefono / Abbinamento per attivare la modalità di abbinamento Bluetooth.
Apri le Impostazioni Bluetooth del telefono, tablet o computer e seleziona Oasis Aura.
Riproduci l'audio e aumenta il volume della sorgente.

Se l'indicatore dell'ingresso lampeggia in rosso

TV — cavo ottico

Apri le Impostazioni audio del televisore, seleziona Uscita ottica e imposta il formato audio digitale su PCM / Stereo.

Come impostare il televisore su PCM

TV — cavo AUX

Imposta l'uscita audio del televisore su Uscita cuffie, aumenta il volume del televisore e assicurati che il cavo da 3,5 mm sia collegato saldamente all'AUX IN di Oasis Aura.

Mixer / console audio

Se Oasis Aura è collegato a un mixer di una chiesa o di un locale:

Utilizza un'uscita a livello di linea adatta sul mixer, ad esempio Monitor Out, Stereo Out, Matrix Out o Aux Out.
Collega il mixer all'AUX IN di Oasis Aura utilizzando il cavo audio corretto. Il cavo deve corrispondere al connettore di uscita del mixer (XLR, 6,35 mm, RCA, ecc.).
Assicurati che AUX sia selezionato su Oasis Aura.
Verifica che l'uscita del mixer sia attiva, instradata correttamente e non disattivata. Riproduci l'audio e regola il livello di uscita.

Importante: per le installazioni permanenti, utilizza un'uscita dedicata a livello di linea invece del jack PHONES del mixer. Alcune uscite del mixer potrebbero richiedere un adattatore adatto o un'interfaccia audio.

Come collegarsi a una console di missaggio

Microfoni FreeMic Duo

Se utilizzi FreeMic Duo come sorgente audio:

Collega l'adattatore da 3,5 mm al connettore di uscita audio del ricevitore FreeMic.
Collega un cavo audio da 3,5 mm dall'adattatore del ricevitore all'AUX IN di Oasis Aura.
Accendi i microfoni e il ricevitore FreeMic. Verifica che siano collegati (indicatore blu fisso).
Seleziona AUX su Oasis Aura.
Assicurati che i microfoni non siano disattivati. Parla in un microfono per testare l'audio.

Nota: l'indicatore AUX potrebbe lampeggiare in rosso mentre il microfono è silenzioso. Parla nel microfono per verificare se Oasis Aura rileva l'audio.

Se ancora non c'è audio, controlla la connessione FreeMic, lo stato di disattivazione del microfono, l'adattatore da 3,5 mm e il cavo AUX.

Come utilizzare FreeMic Duo come sorgente audio

Controlla la connessione audio

Ricollega il cavo: se utilizzi l'ingresso ottico o AUX, scollega e ricollega saldamente entrambe le estremità.
Controlla le porte corrette: collega il cavo dalla porta Audio OUT della sorgente audio alla porta corrispondente OPTICAL IN o AUX IN di Oasis Aura.
Prova un altro cavo: se l'indicatore dell'ingresso continua a lampeggiare in rosso mentre l'audio è in riproduzione, prova un altro cavo audio compatibile.

Controlla la connessione Auracast

Se Oasis Aura riceve l'audio ma continui a non sentire nulla, controlla il dispositivo di ascolto.

Utilizzo di un ricevitore AuraClip

Arancione fisso: connesso. Controlla che gli auricolari siano collegati e aumenta il volume del ricevitore.

Arancione lampeggiante: ricerca di Auracast in corso. Avvicina AuraClip a Oasis Aura e riconnettilo.

Utilizzo di apparecchi acustici Auracast

Apri l'app del tuo apparecchio acustico o Assistente Auracast.
Trova e unisciti alla trasmissione Auracast di Oasis Aura.
Aumenta il volume dell'apparecchio acustico e riprova.

Come unirsi a una trasmissione Auracast

Ancora nessun audio? Riavvia Oasis Aura e il dispositivo di ascolto. Quindi riconnettiti alla trasmissione Auracast e riprova.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Comunicaci quale sorgente audio stai utilizzando (TV, telefono, mixer o FreeMic Duo), quale ingresso è selezionato (OPT, AUX o Bluetooth), cosa mostra l'indicatore dell'ingresso e quale ricevitore o apparecchi acustici stai utilizzando.

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