Perché il mio PowerByte non si ricarica?

Prima di iniziare: se il tuo PowerByte non si ricarica, il problema potrebbe essere causato da un cavo USB allentato, da un'alimentazione insufficiente o dal surriscaldamento. Segui questi passaggi per ripristinare la ricarica.

Passaggio 1 – Controlla il caricabatterie e l'indicatore della batteria

Controlla l'icona della batteria sullo schermo del PowerByte:

Se l'icona della batteria non lampeggia:

1. Assicurati che il cavo USB-C sia collegato saldamente al PowerByte e al caricabatterie.
2. Prova un nuovo cavo di ricarica USB-C.
3. Prova un altro caricabatterie da parete USB da 5 V (1–2 A) e un'altra presa a muro.
4. Controlla se l'icona della batteria inizia a lampeggiare.

La ricarica funziona normalmente? Non sono necessari altri passaggi.

Passaggio 2 – Verifica la presenza di surriscaldamento

Se il PowerByte è insolitamente caldo al tatto, il sistema di protezione integrato potrebbe interrompere temporaneamente la ricarica per proteggere la batteria.

1. Spegni il PowerByte (OFF) e scollega il cavo di ricarica.
2. Lascia raffreddare l'altoparlante per circa 2–3 ore.
3. Una volta raffreddato, ricollega il cavo di ricarica e controlla l'icona della batteria.

Passaggio 3 – Lascia il PowerByte in carica

Se la batteria è completamente scarica, il PowerByte potrebbe aver bisogno di ulteriore tempo di ricarica prima di potersi accendere.

1. Collega il PowerByte a un caricabatterie da parete USB da 5 V (1–2 A).
2. Lascialo in carica per un po' senza accenderlo.
3. Controlla se l'icona della batteria inizia a lampeggiare.
4. Una volta carico, accendi il PowerByte (ON) e provalo di nuovo.

Nota: evita di accendere e spegnere ripetutamente il PowerByte quando la batteria è quasi scarica.

Non si ricarica ancora?

Contatta l'assistenza Avantree e comunicaci se il PowerByte è insolitamente caldo al tatto, se l'icona della batteria lampeggia quando è collegato all'alimentazione e se hai provato un altro cavo USB-C e un altro caricabatterie da parete.