Ensemble - Risoluzione dei Problemi di Qualità Audio

La scarsa qualità audio si verifica solitamente quando le cuffie sono troppo lontane dal trasmettitore, c'è interferenza wireless o le impostazioni della sorgente audio non sono ottimali.

Controllo Rapido 

1. Avvicina le cuffie al trasmettitore.
2. Assicurati che non ci siano muri o oggetti grandi tra le cuffie e il trasmettitore.
3. Sposta il trasmettitore lontano da router Wi-Fi, dispositivi Bluetooth e altre apparecchiature wireless.
4. Spegni le cuffie e il trasmettitore, quindi riaccendili.

Il Suono È Ancora Scadente

Controlla la connessione audio:

1. Scollega il cavo audio dalla TV/sorgente audio e dal trasmettitore.
2. Ricollega saldamente entrambe le estremità.
3. Riproduci di nuovo il programma TV e verifica il suono.

Se stai utilizzando una connessione ottica, assicurati che l'uscita audio digitale della tua TV sia impostata su PCM. Per istruzioni specifiche per marca, consulta la nostra Guida alle Impostazioni Audio Digitali Ottiche per TV

💡 Suggerimento: Prova la Modalità Bilanciata

Se il suono è ancora scadente dopo aver controllato la connessione e le impostazioni della TV, prova a passare le cuffie alla Modalità Bilanciata:

1. Assicurati che le cuffie siano collegate al trasmettitore. Entrambi gli indicatori LED dovrebbero essere blu fissi.
2. Sull'auricolare destro, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Play/Pausa (⏯) e Volume +.
3. Rilascia i pulsanti quando senti “Modalità Bilanciata.”

Perché aiuta: A partire dal lotto T24J1, la modalità Voice Clear predefinita offre una maggiore chiarezza vocale per gli utenti con perdita uditiva grave. Per alcuni ascoltatori, questo può far sembrare l’audio normale della TV leggermente distorto.

Nota:

• La regolazione EQ non è disponibile sui lotti precedenti al T24D2.
• La Modalità Bilanciata resta salvata dopo lo spegnimento/accensione normale.
• Se resetti le cuffie, l’EQ torna alla Modalità Voice Clear.

Perché a Volte Non Funziona

I problemi di qualità audio si verificano solitamente quando l’interferenza wireless influisce sul segnale o quando la modalità audio predefinita Voice Clear non corrisponde alle esigenze uditive dell’ascoltatore.

Ancora Non Funziona?

Se il problema persiste, apri un ticket di supporto Ensemble. Includi una descrizione del problema, il numero del lotto del prodotto e il tipo di connessione audio che stai utilizzando.