Se hai qualcosa collegato alla porta HDMI della tua TV, ti preghiamo di controllare se la porta che stai utilizzando è una porta HDMI ARC. Nella maggior parte delle TV, quando qualcosa è collegato alla porta ARC, le altre porte di uscita audio verranno automaticamente disattivate. Ti consigliamo di passare a un'altra porta HDMI.
Se hai una soundbar o un ricevitore AV che utilizza ARC, ti suggeriamo di considerare l'opzione di passare a una connessione ottica digitale invece.
Se hai tutto configurato ma non riesci a sentire nulla attraverso le cuffie, ti invitiamo a seguire i passaggi di risoluzione dei problemi qui sotto:
1. Il ricevitore e la base del trasmettitore devono essere ben collegati.
Una volta che il ricevitore è correttamente collegato alla base del trasmettitore, il LED sul ricevitore diventerà di un colore solido verde. Se non è ben collegato, ti preghiamo di controllare Collega le cuffie (ricevitore) alla base del trasmettitore per riconnetterli.
2. Un segnale audio corretto deve essere inviato al trasmettitore
Ti preghiamo di controllare nuovamente le impostazioni della tua TV (Samsung, LG, Sony, Vizio…)
E inizia il tuo programma su Netflix / Amazon Prime prima di cambiare a PCM.
Se i suggerimenti sopra non risolvono il problema, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@avantree.com.
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