HT381 - Risoluzione dei problemi: come risolvere il problema dell’assenza di audio / mancato funzionamento? – Avantree Support - Italian

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HT381 – Assenza di audio / Mancato funzionamento

Se non riesci a sentire l’audio della TV tramite il tuo HT381, segui questi passaggi nell’ordine indicato.

Passaggio 1 – Disattiva la modalità Ambient

Osserva il LED del ricevitore. Una luce ROSSA fissa indica che la modalità Ambient / Assistenza all’ascolto è attivata.

ROSSO fisso = Modalità Ambient attivata

Per tornare alla normale modalità di ascolto della TV, premi semplicemente il pulsante Ambient.

La modalità Ambient serve per ascoltare i suoni intorno a te. Non è la normale modalità di ascolto della TV.

Passaggio 2 – Controlla la connessione del ricevitore

Accendi il trasmettitore e il ricevitore HT381.

VERDE fisso = Ricevitore connesso

Se il ricevitore non è VERDE fisso:

Tieni il ricevitore vicino al trasmettitore.
Spegni il ricevitore.
Riaccendilo.
Attendi qualche secondo fino a quando la luce diventa VERDE fissa.

Passaggio 3 – Controlla la connessione della TV

Utilizzo dell’ottico

USCITA AUDIO OTTICA / DIGITALE DELLA TV → OTTICA HT381

Nelle impostazioni audio della TV, seleziona Uscita audio ottica / digitale.

Formato audio digitale → PCM / Stereo

Trova l’impostazione PCM della tua TV

Utilizzo dell’AUX

USCITA cuffie / audio della TV → AUX HT381

Imposta l’uscita audio della TV su Cuffie / Uscita audio, quindi alza il volume della TV.

Ottico: se non c’è audio con Dolby, DTS, Bitstream o Auto, seleziona PCM.

Passaggio 4 – Alza il volume del ricevitore

Riproduci qualcosa sulla TV, quindi alza il volume del ricevitore HT381 fino a sentire l’audio comodamente.

Qualcosa non sembra corretto?

Nessun audio nell’app di streaming

Inizia prima a riprodurre il film o il programma. Quindi apri le impostazioni audio della TV e seleziona Formato audio digitale → PCM / Stereo.

Visualizza le impostazioni del dispositivo di streaming

Utilizzi una soundbar con HDMI ARC?

Se l’HT381 smette di ricevere l’audio della TV mentre una soundbar o un ricevitore AV è collegato a HDMI ARC, controlla le impostazioni dell’uscita audio della TV. La maggior parte delle TV riconosce una sola uscita audio alla volta.

Hai bisogno di ulteriore assistenza per HT381?

Consulta tutte le guide alla configurazione e alla risoluzione dei problemi per questo prodotto.

Visualizza il supporto per HT381

Ancora nessun audio?

Contatta l’assistenza Avantree e indica la marca e il modello della tua TV, se utilizzi l’uscita ottica o l’AUX, lo stato del LED del ricevitore e se utilizzi una soundbar o un ricevitore AV.

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