Slumber B (USB-C) - Résoudre le problème d’absence de son

Avant de commencer : Slumber B se connecte à votre appareil via sa fiche USB-C. Aucun appairage Bluetooth n’est nécessaire. Vérifiez la connexion, la sortie audio de l’appareil et le volume en suivant ces étapes.

Étape 1 – Vérifier la connexion USB-C

1. Débranchez Slumber B, puis reconnectez fermement sa fiche USB-C à votre appareil.
2. Vérifiez que votre appareil prend en charge l’audio USB-C et qu’il envoie le son via la connexion USB-C.
3. Si vous utilisez un adaptateur, vérifiez qu’il prend en charge l’audio USB-C — et pas uniquement la recharge — puis enfoncez fermement les deux connexions.

Étape 2 – Vérifier la sortie audio et le volume

1. Lisez de la musique ou une vidéo et vérifiez que le son de votre appareil n’est pas désactivé.
2. Augmentez le volume sur votre appareil et sur Slumber B à l’aide de sa molette de volume.
3. Pour un meilleur son, placez Slumber B sur votre oreiller, à l’intérieur de la taie d’oreiller.

Étape 3 – Toujours pas de son ? Testez à nouveau

1. Essayez une autre chanson, vidéo ou application.
2. Déconnectez et reconnectez Slumber B, puis testez à nouveau le son.
3. Essayez Slumber B avec un autre appareil audio USB-C. Si cela fonctionne, vérifiez la sortie audio de votre appareil d’origine et sa compatibilité avec l’audio USB-C.

Toujours pas de son ?

Indiquez-nous la marque et le modèle de votre appareil, précisez si vous utilisez un adaptateur et décrivez ce que vous avez essayé.