Pebble Aura - Résoudre l’absence de son – Avantree Support - French

Avant de commencer : L’absence de son peut signifier que les écouteurs ne sont pas connectés à la source audio, que la source ne lit pas de contenu audio ou que le volume est trop faible. Suivez ces étapes pour vérifier votre Pebble Aura.

Étape 1 – Vérifier la connexion audio

Audio Bluetooth

Ouvrez les paramètres Bluetooth de votre téléphone, tablette ou ordinateur.
Assurez-vous que Pebble Aura est connecté et sélectionné pour l’audio.

Audio du téléviseur (Medley Pebble 2 / Auracast)

Assurez-vous que l’émetteur Medley Pebble 2 diffuse avec Auracast.
Attendez que les écouteurs se connectent. Les écouteurs affichent une lumière orange fixe pendant environ 3 secondes lorsqu’ils sont connectés.

Les écouteurs ne sont pas connectés à l’émetteur ? Suivez le guide pour les reconnecter à l’aide d’Auracast.

Reconnecter les écouteurs à l’émetteur →

Étape 2 – Vérifier l’audio et le volume, puis redémarrer

Assurez-vous que le téléphone, le téléviseur ou toute autre source audio lit du son.
Appuyez sur le bouton Volume + des écouteurs et augmentez le volume de la source audio.
Assurez-vous que la source n’est pas en sourdine. Essayez une autre chanson, vidéo, application ou chaîne.
Placez les écouteurs dans la base de chargement, puis retirez-les et reconnectez-les. Redémarrez la source audio et effectuez un nouveau test.

Toujours aucun son ? Indiquez-nous la source audio que vous utilisez, si vous êtes connecté via Bluetooth ou Auracast, ainsi que le comportement du voyant LED des écouteurs.

Contacter l’assistance Avantree →