Avant de commencer : L'absence de son peut être due à des écouteurs déconnectés, à des réglages audio incorrects du téléviseur ou à un câble mal branché. Allumez l'émetteur et les écouteurs Crescendo Me, puis lancez un programme TV ou une vidéo avec du son.
Étape 1 – Vérifier la connexion des écouteurs
- Réglez le commutateur de mode des écouteurs sur TV/BASE, et non sur Bluetooth.
- Gardez les écouteurs près de l'émetteur et vérifiez le voyant LED des écouteurs.
Les écouteurs ne sont pas connectés ? Suivez le guide ci-dessous pour appairer les écouteurs avec l'émetteur.
Crescendo Me – Appairer / ajouter des écouteurs →Étape 2 – Vérifier le signal audio et les réglages
Lisez le son du téléviseur et vérifiez le voyant Signal audio de l'émetteur.
Choisissez le type de connexion de votre téléviseur et suivez les instructions correspondantes.
Étape 3 – Vérifier les connexions, le volume et redémarrer
-
Vérifiez la connexion du câble :
Assurez-vous que le câble est correctement branché sur le port d'entrée approprié de l'émetteur :
HDMI ARC
Branchez-le sur le port HDMI ARC 1.
Câble optique
Branchez-le sur le port OPT IN.
Câble AUX
Branchez-le sur le port AUX IN.
- Vérifiez la fonction SELECT INPUT sur l'émetteur. Choisissez HDMI ARC 1 ou OPT/AUX selon votre câble.
- Augmentez le volume des écouteurs et assurez-vous que le téléviseur n'est pas en mode silencieux.
- Essayez un autre câble audio du même type.
- Toujours pas de son ? Redémarrez l'émetteur, les écouteurs et le téléviseur, puis effectuez un nouveau test.
Pas de son avec certaines applications ou certains décodeurs ? Lancez le programme concerné et réglez le format audio du téléviseur ou de l'appareil de streaming sur PCM / Stéréo.
Réglages audio du décodeur →Toujours pas de son ?
Indiquez-nous le modèle de votre téléviseur, le type de connexion ainsi que l'état des voyants LED de l'émetteur et des écouteurs.
Contacter l'assistance Avantree →
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