Harmony A3 – Résoudre l’absence de son
Guide rapide pour vérifier votre connexion, les paramètres du téléviseur et la sortie audio.
Allumez l’émetteur Harmony A3 et le récepteur AuraLink. Lancez un programme TV ou une vidéo, puis suivez les vérifications ci-dessous.
Vérifier la connexion AuraLink
Observez le voyant AuraLink. Quel voyant voyez-vous ?
Que faire si le voyant orange continue de clignoter ?
- Vérifiez que l’émetteur Harmony A3 est allumé et diffuse un signal.
- Rapprochez AuraLink de l’émetteur.
- Éteignez AuraLink, puis rallumez-le. Attendez qu’il se reconnecte.
Que faire si le voyant clignote en rouge et bleu ?
AuraLink est en mode de jumelage Bluetooth. Vérifiez le voyant Auracast orange séparé pour savoir s’il s’est connecté à la diffusion Harmony A3.
Si le voyant orange clignote, consultez le guide de connexion AuraLink.
Voir les boutons et les voyants LED →Vérifier votre source audio
Si le voyant Auracast est orange fixe, mais que vous n’entendez rien, sélectionnez votre type de connexion.
Téléviseur connecté avec un câble optique
- Vérifiez le câble : sortie optique du téléviseur → entrée optique Harmony A3.
- Sélectionnez Optique : vérifiez que l’émetteur utilise son entrée optique.
- Réglez le téléviseur sur PCM : ouvrez les paramètres audio de votre téléviseur et sélectionnez PCM pour la sortie audio numérique.
Lancez un programme TV et augmentez progressivement le volume d’écoute.
Téléviseur connecté avec un câble AUX / 3,5 mm
- Vérifiez le câble : casque du téléviseur / sortie audio → entrée AUX Harmony A3.
- Sélectionnez AUX : réglez l’émetteur sur l’entrée AUX.
- Vérifiez le volume : augmentez le volume de sortie du casque du téléviseur, si cela est possible.
- Lancez un programme TV et testez le récepteur.
Téléphone connecté avec Bluetooth
- Lancez de la musique sur votre téléphone et augmentez le volume multimédia.
- Vérifiez que la sortie audio du téléphone est réglée sur la connexion Bluetooth Harmony A3 souhaitée.
- Si nécessaire, déconnectez puis reconnectez le téléphone en utilisant la procédure d’entrée Bluetooth de l’émetteur.
- Vérifiez qu’AuraLink affiche un voyant orange fixe et testez le son.
Toujours aucun son ?
Choisissez la situation qui correspond le mieux à votre problème.
Un seul récepteur n’émet aucun son
- Vérifiez si son voyant Auracast est orange fixe.
- Vérifiez que les écouteurs sont complètement branchés et que le volume est suffisamment élevé.
- Rapprochez le récepteur de l’émetteur.
- Redémarrez le récepteur et reconnectez-le.
Aucun son provenant de Netflix ou des applications de streaming
- Ouvrez les paramètres de sortie audio numérique de votre téléviseur.
- Modifiez le format en PCM ou Stéréo.
- Si vous utilisez un boîtier ou une clé de streaming, vérifiez également ses paramètres de sortie audio.
- Redémarrez l’application de streaming et testez à nouveau.
Les écouteurs Bluetooth classiques n’émettent aucun son
Harmony A3 diffuse avec Auracast. Les écouteurs Bluetooth classiques qui ne prennent pas en charge Auracast ne peuvent pas se connecter directement à cette diffusion.
Vérifier la compatibilité des écouteurs →Rien ne fonctionne après avoir suivi les étapes
- Éteignez le téléviseur, l’émetteur et AuraLink.
- Rallumez tous les appareils et reconnectez-les.
- Essayez une autre source audio ou un autre câble compatible, si vous en avez un à disposition.
- Testez un seul AuraLink à proximité de l’émetteur.
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Vous avez encore besoin d’aide ?
Indiquez-nous le modèle de votre téléviseur ou de votre téléphone, le type de connexion et ce qu’affiche le voyant AuraLink.
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