Harmony A3 - Corriger l’absence de son – Avantree Support - French

L’absence de son sur votre Harmony A3 peut être due à un problème de connexion AuraLink, à des réglages audio TV incorrects ou à la sélection de la mauvaise entrée audio. Suivez les 3 étapes ci-dessous pour rétablir le son.

Vérifier la connexion AuraLink

Allumez l’émetteur Harmony A3 et le récepteur AuraLink. Lancez un programme TV ou une vidéo, puis vérifiez les indicateurs AuraLink.

Orange fixe

Connecté à la diffusion Auracast. Passez à l’étape 2.

Orange clignotant

Recherche d’une diffusion Auracast.

Rouge et bleu clignotants

Mode de jumelage Bluetooth. Vérifiez l’indicateur Auracast orange séparé.

Voyant de batterie rouge clignotant

Batterie faible. Rechargez AuraLink.

Le voyant orange continue de clignoter ?

Vérifiez que l’émetteur Harmony A3 est allumé et diffuse un signal.
Rapprochez AuraLink de l’émetteur.
Éteignez AuraLink, puis rallumez-le. Attendez qu’il se reconnecte.

Résultat attendu : l’indicateur Auracast devient orange fixe.

Voir les solutions aux problèmes de connexion AuraLink →

Le voyant rouge et bleu clignote ?

AuraLink est en mode de jumelage Bluetooth. Ce mode est distinct de sa connexion Auracast.

Repérez l’indicateur Auracast orange.
S’il est orange fixe, passez à l’étape 2.
S’il clignote en orange, reconnectez AuraLink à la diffusion Harmony A3.

Vérifier votre source audio

Si AuraLink affiche un indicateur Auracast orange fixe mais qu’aucun son n’est audible, sélectionnez votre type de connexion ci-dessous.

TV connectée avec un câble optique

Vérifiez que le câble optique relie TV OPTICAL OUT à l’entrée optique Harmony A3.
Sélectionnez Optical comme entrée audio de l’émetteur.
Ouvrez les réglages audio de votre TV et réglez la sortie audio numérique sur PCM.
Lancez un programme TV et augmentez progressivement le volume d’écoute.

Réglage TV habituel :
Réglages → Son → Sortie audio numérique → PCM

Voir les solutions aux problèmes optiques TV →

TV connectée avec un câble AUX / 3,5 mm

Reliez la sortie casque / sortie audio de la TV à l’entrée AUX du Harmony A3.
Sélectionnez AUX comme entrée audio de l’émetteur.
Augmentez le volume de sortie du casque de la TV, si cela est possible.
Lancez un programme TV et testez à nouveau AuraLink.

Remarque : les réglages PCM ne sont généralement pas nécessaires pour les connexions AUX.

Téléphone connecté en Bluetooth

Lancez de la musique sur votre téléphone et augmentez le volume multimédia.
Vérifiez que la sortie audio du téléphone est réglée sur la connexion Bluetooth Harmony A3 souhaitée.
Si nécessaire, déconnectez puis reconnectez le téléphone en suivant la procédure d’entrée Bluetooth de l’émetteur.
Vérifiez qu’AuraLink affiche un voyant orange fixe, puis testez le son.

Voir les solutions aux problèmes audio du téléphone →

Résultat attendu : l’indicateur Auracast d’AuraLink est orange fixe et le son est diffusé dans vos écouteurs ou votre appareil d’écoute connecté.

Toujours aucun son ? Vérifiez ces problèmes courants

Ouvrez l’option qui correspond le mieux à votre problème.

Un seul récepteur n’émet aucun son

Vérifiez si l’indicateur Auracast de ce récepteur est orange fixe.
Vérifiez que ses écouteurs sont complètement branchés.
Augmentez le volume d’écoute.
Rapprochez le récepteur de l’émetteur.
Redémarrez le récepteur et reconnectez-le.

Aucun son provenant de Netflix ou des applications de streaming

Ouvrez les réglages de sortie audio numérique de la TV.
Sélectionnez PCM ou Stéréo.
Si vous utilisez un boîtier ou une clé de streaming, vérifiez également ses réglages de sortie audio.
Redémarrez l’application de streaming et testez à nouveau.

Vous utilisez des écouteurs Bluetooth classiques ?

Harmony A3 transmet le son via Auracast. Les écouteurs Bluetooth classiques dépourvus de réception Auracast ne peuvent pas se connecter directement à sa diffusion.

Utilisez le récepteur AuraLink fourni ou un autre appareil d’écoute Auracast compatible.

Rien ne fonctionne après avoir suivi les étapes ?

Éteignez la TV, l’émetteur Harmony A3 et le récepteur AuraLink.
Rallumez tous les appareils et reconnectez-les.
Essayez une autre source audio compatible ou un autre câble, si vous en avez un.
Testez un récepteur AuraLink à proximité de l’émetteur.

Si le son est toujours absent, contactez l’assistance en indiquant le modèle de votre TV, le type de connexion et l’état des indicateurs AuraLink.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Indiquez-nous le modèle de votre TV ou de votre téléphone, si vous utilisez une connexion optique, AUX ou Bluetooth, ainsi que ce qu’affichent les indicateurs AuraLink.

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