Grésillements ou distorsion audio sur Harmony A1 / A2 – Avantree Support - French

CORRECTION AUDIO

Harmony A1 / A2 – Grésillements ou distorsion audio

Suivez les étapes ci-dessous si le son saute, se coupe, grésille ou semble déformé.

Tout d’abord : vérifiez comment votre téléphone, tablette, ordinateur, téléviseur ou autre source est connecté à l’émetteur Harmony : via Bluetooth ou un câble AUX.

Ma source est connectée via Bluetooth

Étape 1 – Mettre à jour l’émetteur

Mettez à jour l’émetteur Harmony avec la dernière version du micrologiciel.
Redémarrez l’émetteur, reconnectez votre appareil source, puis effectuez un nouveau test.

Ouvrir le guide de mise à jour du micrologiciel

Étape 2 – Vérifier le réseau ou l’application

Essayez un autre morceau, une autre vidéo ou une autre application.
Lisez un fichier audio enregistré sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Si possible, passez du Wi-Fi aux données mobiles.
Vérifiez si la vidéo est également en mémoire tampon ou se bloque.

Si la lecture d’un fichier audio enregistré se fait normalement ou si le passage aux données mobiles résout le problème, votre Wi-Fi, votre connexion Internet ou le contenu en ligne peut être à l’origine de l’interruption.

Étape 3 – Rapprocher l’appareil source

Rapprochez votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur de l’émetteur.
Évitez de placer des murs, des objets volumineux ou des objets métalliques entre les deux appareils.

Étape 4 – Réduire les interférences sans fil

Éloignez l’émetteur d’au moins 1 mètre / 3 pieds des routeurs Wi-Fi et des autres appareils sans fil.
Ne placez pas l’émetteur sur, derrière ou juste à côté d’un routeur Wi-Fi.

Étape 5 – Reconnecter le Bluetooth

Supprimez l’émetteur Harmony de la liste Bluetooth de votre appareil source.
Redémarrez l’appareil source et l’émetteur.
Jumelez-les à nouveau.
Pendant le test, déconnectez les écouteurs Bluetooth, enceintes et montres connectées à proximité que vous n’utilisez pas.

Ma source est connectée via un câble AUX

Vérifier la connexion AUX

Assurez-vous que la fiche AUX est complètement insérée aux deux extrémités.
Débranchez et rebranchez le câble AUX.
Vérifiez si le câble est desserré, plié ou endommagé.
Essayez un autre câble AUX, si vous en avez un.

Régler le volume de la source

Réglez le volume de l’appareil source à environ 50 %–70 %.
Si vous entendez une distorsion ou des grésillements, baissez le volume de la source.
Désactivez l’égaliseur, l’amplification des basses, l’amélioration du volume et les autres effets audio sur l’appareil source.

Si le son de l’enceinte grésille toujours

Rapprochez l’enceinte concernée de l’émetteur.
Veillez à ce que le chemin entre l’émetteur et l’enceinte soit aussi dégagé que possible.
Éloignez l’enceinte des murs, des objets métalliques, des routeurs Wi-Fi et des appareils électroniques volumineux.
Placez si possible l’émetteur dans un endroit dégagé et surélevé. Ne le gardez pas dans un meuble métallique ni derrière le téléviseur.

Si le problème ne concerne qu’une seule enceinte, concentrez-vous sur l’emplacement de cette enceinte et sur la zone qui l’entoure.

Quelque chose ne semble pas normal ?

Une seule enceinte a un son de mauvaise qualité

Placez cette enceinte à côté de l’émetteur et effectuez un nouveau test. Si le son s’améliore, l’emplacement d’origine est probablement trop éloigné ou présente trop d’obstacles ou d’interférences sans fil.

Besoin d’aide supplémentaire pour Harmony A1 ?

Consultez tous les guides de configuration et de dépannage de Harmony A1.

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