Oasis Aura - TV optique, pas de son ? – Avantree Support - French

L'absence de son via la connexion optique de l'Oasis Aura peut être due à des réglages audio incorrects du téléviseur, un câble optique mal branché ou défectueux, ou des aides auditives/casques non connectés à la diffusion Auracast.

Vérifiez le voyant OPT

Lancez quelque chose sur votre téléviseur et regardez le voyant OPT de l'Oasis Aura.

Blanc fixe

L'Oasis Aura détecte le signal audio du téléviseur. Passez à l'étape 3 si vous n'entendez toujours aucun son.

Rouge clignotant

L'Oasis Aura ne reçoit pas de signal audio optique valide. Passez à l'étape 2.

Vérifiez la connexion audio du téléviseur

Si le voyant OPT clignote en rouge, vérifiez les éléments suivants dans l'ordre.

Vérifiez le câble optique

Débranchez le câble optique du téléviseur et de l'Oasis Aura.
Rebranchez-le fermement aux deux extrémités.
Vérifiez que le câble est connecté à la sortie Optical OUT de votre téléviseur et à l'entrée OPTICAL IN de l'Oasis Aura.
Vérifiez que OPT est sélectionné sur l'Oasis Aura.
Lancez le son du téléviseur et vérifiez à nouveau le voyant OPT.

Le voyant clignote toujours en rouge ? Vérifiez les réglages audio du téléviseur ci-dessous.

Vérifiez les réglages audio du téléviseur

Ouvrez les Réglages de votre téléviseur.
Accédez à Son ou Audio.
Sélectionnez Sortie audio optique/numérique.
Recherchez Format audio numérique.
Sélectionnez PCM.
Relancez le son du téléviseur.

Trouver les réglages PCM de votre marque de téléviseur

Le voyant clignote toujours en rouge ? Essayez un autre câble optique ci-dessous.

Essayez un autre câble optique

Débranchez le câble optique actuel.
Remplacez-le par un autre câble optique (TOSLINK) fonctionnel.
Retirez les éventuels capuchons de protection du câble de remplacement.
Branchez fermement le câble au téléviseur et à l'Oasis Aura.
Lancez le son du téléviseur et vérifiez le voyant OPT.

Si le voyant OPT devient blanc fixe : le câble optique d'origine est peut-être défectueux.

Si le voyant clignote toujours en rouge, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Vérifiez vos aides auditives ou votre casque

Si le voyant OPT est blanc fixe mais que vous n'entendez toujours aucun son :

Vérifiez que vos aides auditives ou votre casque ont rejoint la diffusion Auracast de l'Oasis Aura.
Augmentez progressivement le volume d'écoute.
Arrêtez toute musique ou tout appel diffusé depuis votre téléphone.
Relancez le son du téléviseur.

Comment rejoindre la diffusion Auracast

Vous avez encore besoin d'aide ?

Indiquez-nous la marque de votre téléviseur, si le voyant OPT est rouge clignotant ou blanc fixe, et si vous avez essayé un autre câble optique.

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