Oasis Aura - Résoudre l'absence de son – Avantree Support - French

Pas de son ? Vérifiez d'abord qu'Oasis Aura utilise la bonne entrée audio, puis vérifiez votre connexion et votre appareil d'écoute.

Avant de commencer : Allumez Oasis Aura et diffusez du contenu audio depuis votre téléviseur, votre téléphone ou une autre source audio.

Vérifier l'entrée audio

Appuyez brièvement sur le bouton Bluetooth / AUX / OPT pour changer d'entrée. Assurez-vous que le voyant correspond à la connexion que vous utilisez.

Optique (OPT)

Blanc fixe : Signal audio détecté.

Rouge clignotant : Aucun signal audio détecté. Ouvrez les Paramètres audio de votre téléviseur, sélectionnez Sortie optique, puis définissez le format audio numérique sur PCM / Stéréo.

Comment régler votre téléviseur sur PCM

AUX (câble 3,5 mm)

Blanc fixe : Signal audio détecté.

Rouge clignotant : Aucun signal audio détecté. Réglez votre téléviseur sur Sortie casque et augmentez le volume du téléviseur.

Bluetooth (entrée téléphone)

Assurez-vous que le voyant du téléphone est allumé. Si vous n'entendez aucun son :

Maintenez le bouton Téléphone / Appairage enfoncé pour passer en mode d'appairage Bluetooth.
Ouvrez les Paramètres Bluetooth de votre téléphone, tablette ou ordinateur, puis sélectionnez Oasis Aura.
Lancez la lecture audio et augmentez le volume de la source.

Vérifier votre connexion audio

Rebrancher le câble : si vous utilisez une connexion optique ou AUX, débranchez et rebranchez fermement les deux extrémités.
Vérifier les bons ports : connectez le câble au port Audio OUT de votre téléviseur et au port OPTICAL IN ou AUX IN correspondant sur Oasis Aura.
Essayer un autre câble : si le voyant d'entrée clignote toujours en rouge, testez un autre câble audio compatible.

Important : utilisez un seul câble audio à la fois (optique ou AUX). Débranchez tout câble inutilisé afin d'éviter les problèmes de détection de l'entrée.

Vérifier votre connexion Auracast

Si Oasis Aura reçoit le signal audio, mais que vous n'entendez toujours rien, vérifiez votre appareil d'écoute.

Utilisation d'un récepteur AuraClip

Orange fixe : Connecté. Vérifiez que vos écouteurs sont branchés et augmentez le volume du récepteur.

Orange clignotant : Recherche d'une connexion Auracast. Rapprochez AuraClip d'Oasis Aura et reconnectez-le.

Utilisation d'appareils auditifs Auracast

Ouvrez l'application de vos appareils auditifs ou Assistant Auracast.
Recherchez la diffusion Auracast d'Oasis Aura et rejoignez-la.
Augmentez le volume des appareils auditifs et réessayez.

Comment rejoindre une diffusion Auracast

Toujours pas de son ? Redémarrez Oasis Aura et votre appareil d'écoute. Reconnectez-vous ensuite à la diffusion Auracast et réessayez.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Indiquez-nous l'entrée que vous utilisez (OPT, AUX ou Bluetooth), ce qu'affiche le voyant d'entrée et quels récepteur ou appareils auditifs vous utilisez.

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