Oasis Aura - Résoudre l'absence de son – Avantree Support - French

L'absence de son sur Oasis Aura est généralement due à une entrée audio incorrecte, l'absence de signal audio ou un appareil d'écoute qui n'a pas rejoint la diffusion Auracast.

Avant de commencer : Allumez Oasis Aura et diffusez de l'audio depuis votre téléviseur, votre téléphone ou une autre source audio. Si vous utilisez FreeMic Duo, parlez dans le microphone.

Vérifier l'entrée audio

Commencez par identifier votre source audio. Appuyez ensuite brièvement sur le bouton Bluetooth / AUX / OPT d'Oasis Aura jusqu'à ce que l'entrée correspondante soit sélectionnée.

Quelle source audio utilisez-vous ?

Source audio	Sélectionner l'entrée
Téléviseur — câble optique	OPT
Téléviseur — câble audio 3,5 mm	AUX
Téléphone / tablette / ordinateur	Bluetooth
Table de mixage / console audio	AUX
Microphones FreeMic Duo	AUX

Vérifier le voyant d'entrée

Optique (OPT) / AUX

Blanc fixe : Signal audio détecté. Passez à l'étape 3 si vous n'entendez toujours rien.

Rouge clignotant : Aucun signal audio détecté. Consultez ci-dessous les instructions de dépannage correspondant à votre source audio.

Bluetooth (entrée téléphone)

Vérifiez que le voyant Téléphone est allumé. S'il n'y a pas de son :

Maintenez le bouton Téléphone / Appairage enfoncé pour activer le mode d'appairage Bluetooth.
Ouvrez les réglages Bluetooth de votre téléphone, tablette ou ordinateur et sélectionnez Oasis Aura.
Lancez la lecture audio et augmentez le volume de la source.

Si le voyant d'entrée clignote en rouge

Téléviseur — câble optique

Ouvrez les réglages audio de votre téléviseur, sélectionnez la sortie optique et réglez le format audio numérique sur PCM / Stéréo.

Comment régler votre téléviseur sur PCM

Téléviseur — câble AUX

Réglez la sortie audio de votre téléviseur sur Sortie casque, augmentez le volume du téléviseur et vérifiez que le câble 3,5 mm est correctement connecté à l'entrée AUX IN d'Oasis Aura.

Table de mixage / console audio

Si Oasis Aura est connecté à une console de mixage d'église ou de salle :

Utilisez une sortie de niveau ligne adaptée sur la table de mixage, comme Monitor Out, Stereo Out, Matrix Out ou Aux Out.
Connectez la table de mixage à l'entrée AUX IN d'Oasis Aura à l'aide du câble audio approprié. Le câble doit correspondre au connecteur de sortie de la table (XLR, 6,35 mm, RCA, etc.).
Vérifiez que l'entrée AUX est sélectionnée sur Oasis Aura.
Vérifiez que la sortie de la table est active, correctement routée et non désactivée. Lancez la lecture audio et réglez le niveau de sortie.

Important : Pour les installations permanentes, utilisez une sortie de niveau ligne dédiée plutôt que la prise PHONES de la table de mixage. Certaines sorties de table peuvent nécessiter un adaptateur ou une interface audio approprié(e).

Comment connecter une table de mixage

Microphones FreeMic Duo

Si vous utilisez FreeMic Duo comme source audio :

Fixez l'adaptateur 3,5 mm à la prise de sortie audio du récepteur FreeMic.
Connectez un câble audio 3,5 mm entre l'adaptateur du récepteur et l'entrée AUX IN d'Oasis Aura.
Allumez les microphones et le récepteur FreeMic. Vérifiez qu'ils sont connectés (voyant bleu fixe).
Sélectionnez AUX sur Oasis Aura.
Vérifiez que les microphones ne sont pas désactivés. Parlez dans un microphone pour tester l'audio.

Remarque : Le voyant AUX peut clignoter en rouge lorsque le microphone est silencieux. Parlez dans le microphone pour vérifier si Oasis Aura détecte l'audio.

Si vous n'entendez toujours rien, vérifiez la connexion FreeMic, l'état de désactivation du microphone, l'adaptateur 3,5 mm et le câble AUX.

Comment utiliser FreeMic Duo comme source audio

Vérifier votre connexion audio

Reconnecter le câble : Si vous utilisez une connexion optique ou AUX, débranchez puis reconnectez fermement les deux extrémités.
Vérifier les bons ports : Connectez le câble entre le port Audio OUT de votre source audio et le port correspondant OPTICAL IN ou AUX IN d'Oasis Aura.
Essayer un autre câble : Si le voyant d'entrée clignote toujours en rouge pendant la lecture audio, testez un autre câble audio compatible.

Vérifier votre connexion Auracast

Si Oasis Aura reçoit l'audio mais que vous n'entendez toujours rien, vérifiez votre appareil d'écoute.

Utilisation d'un récepteur AuraClip

Orange fixe : Connecté. Vérifiez que vos écouteurs sont branchés et augmentez le volume du récepteur.

Orange clignotant : Recherche d'une connexion Auracast. Rapprochez AuraClip d'Oasis Aura et reconnectez-le.

Utilisation d'aides auditives Auracast

Ouvrez l'application de vos aides auditives ou l'assistant Auracast.
Recherchez et rejoignez la diffusion Auracast d'Oasis Aura.
Augmentez le volume des aides auditives et faites un nouvel essai.

Comment rejoindre une diffusion Auracast

Toujours aucun son ? Redémarrez Oasis Aura et votre appareil d'écoute. Reconnectez-vous ensuite à la diffusion Auracast et faites un nouvel essai.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Indiquez-nous la source audio que vous utilisez (téléviseur, téléphone, table de mixage ou FreeMic Duo), l'entrée sélectionnée (OPT, AUX ou Bluetooth), ce qu'indique le voyant d'entrée et le récepteur ou les aides auditives que vous utilisez.

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