Pourquoi mon PowerByte ne se charge-t-il pas ?

Si votre PowerByte ne se charge pas, il se peut qu'il soit trop chaud, surtout si vous l'utilisez à un volume élevé (80–90%) pendant la charge. Pour protéger la batterie et les composants internes, le système de protection intégré peut temporairement arrêter la charge.

Vérification rapide

Étape 1 : Vérifiez si le PowerByte est chaud

• Si votre PowerByte est chaud, débranchez le câble de charge et laissez-le refroidir pendant 2 à 3 heures.

• Une fois refroidi, rebranchez-le et essayez de le charger à nouveau.

Étape 2 : Essayez un autre câble de charge

S'il ne se charge toujours pas :

• Essayez un autre câble de charge USB.
• Assurez-vous que le câble est bien connecté au PowerByte.

Étape 3 : Essayez une autre source d'alimentation

• Essayez une prise murale différente.
• Si vous utilisez un adaptateur secteur USB, essayez un autre adaptateur avec une sortie de 5V/1–2A.

💡 Astuce : Pour de meilleurs résultats, maintenez le volume en dessous de 80 % pendant la charge afin d'éviter la surchauffe.

Toujours pas de charge ?

Contactez-nous, notre équipe d'assistance peut vous aider.
📝 Soumettre un ticket d'assistance : Formulaire de support PowerByte et incluez :
 

• Les spécifications d'entrée/sortie indiquées sur votre adaptateur secteur.
• Le type de câble de charge que vous utilisez.
• Ce qui se passe lorsque vous branchez le PowerByte, y compris les lumières ou indicateurs que vous voyez.