Pourquoi mon PowerByte ne se charge-t-il pas ? – Avantree Support - French

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PowerByte – Ne se charge pas ?

Si votre PowerByte ne se charge pas, suivez ces vérifications dans l’ordre.

Étape 1 – Vérifiez si le PowerByte est chaud

Touchez le PowerByte et vérifiez s’il semble anormalement chaud.

Utiliser le haut-parleur à un volume élevé pendant la charge peut générer de la chaleur supplémentaire. Le système de protection intégré peut temporairement arrêter la charge pour protéger la batterie et les composants internes.

S’il est chaud : Débranchez le câble de charge et laissez le PowerByte refroidir avant de le recharger.

Étape 2 – Laissez-le refroidir

Débranchez le câble de charge.
Si vous continuez à utiliser le haut-parleur, maintenez le volume en dessous de 80%.
Laissez le PowerByte refroidir pendant environ 2 à 3 heures.
Une fois refroidi, rebranchez le câble de charge.

La charge devrait revenir à la normale une fois que le PowerByte aura refroidi.

Étape 3 – Vérifiez le chargeur

Débranchez et reconnectez fermement le câble de charge USB-C.
Essayez un autre câble USB-C compatible.
Essayez un autre chargeur mural USB et une autre prise murale.
Vérifiez l’icône de la batterie sur l’écran du PowerByte.

Recommandé : Utilisez un adaptateur secteur USB de qualité d’au moins 5V / 1–2A.

Icône de batterie clignotante = En charge
Icône de batterie arrêtant de clignoter = Charge terminée

Étape 4 – Laissez-le connecté un moment

Si la batterie est très faible, laissez le PowerByte connecté au chargeur un moment avant d’essayer de l’utiliser à nouveau.

Évitez d’allumer et d’éteindre le PowerByte de manière répétée lorsque la batterie est très faible. Donnez-lui d’abord le temps de se charger.

Chargement pendant l’utilisation du PowerByte

Si vous utilisez le PowerByte pendant qu’il se charge, évitez les volumes très élevés. Un volume élevé peut générer de la chaleur supplémentaire et peut entraîner l’arrêt temporaire de la charge par le système de protection.

Besoin de plus d’aide pour votre PowerByte ?

Voir les guides PowerByte

Toujours pas de charge ?

Si le PowerByte ne se charge toujours pas après avoir effectué les vérifications ci-dessus, soumettez une demande d’assistance.

Merci de nous indiquer :

Si le PowerByte est chaud
Si l’icône de la batterie clignote lorsqu’il est connecté à l’alimentation
Si vous avez essayé un autre câble de charge
Si vous avez essayé un autre chargeur mural et une autre prise

Contacter le support Avantree