Infinity NC - Comment résoudre un problème de son sur un seul côté ?

Avant de commencer : Si le son provient uniquement de l’écouteur gauche ou droit, l’autre écouteur peut avoir une batterie faible, un mauvais contact de charge ou un problème de connexion.

Étape 1 – Vérifier que les deux écouteurs sont chargés

1. Placez les deux écouteurs dans l’étui de charge.
2. Vérifiez que les deux écouteurs sont correctement positionnés et que les contacts de charge sont propres.
3. Laissez-les charger pendant quelques minutes.
4. Retirez les deux écouteurs ensemble et testez le son.

Les deux écouteurs fonctionnent ? Aucune autre étape n’est nécessaire.

Un seul côté fonctionne toujours ? Passez à l’étape 2.

Étape 2 – Réinitialiser les deux écouteurs aux paramètres d’usine

Si l’un des écouteurs n’émet toujours aucun son, réinitialisez les deux écouteurs pour rétablir leur connexion.

1. Placez les deux écouteurs dans l’étui de charge.
2. Gardez le couvercle de l’étui OUVERT.
3. Maintenez le bouton de l’étui de charge enfoncé pendant 8 secondes.

Le problème persiste ?

Un écouteur ne s’allume pas ? Vérifiez qu’il est correctement positionné dans l’étui de charge et laissez-le charger avant de réessayer. Vous n’entendez toujours qu’un seul côté ? Contactez l’assistance pour obtenir de l’aide.