Audikast 4 - Résoudre l'absence de son – Avantree Support - French

L'absence de son sur l'Audikast 4 est généralement due à des réglages audio incorrects du téléviseur, au mauvais mode d'écoute ou à un problème de connexion avec les aides auditives ou les écouteurs.

Avant de commencer : Allumez votre téléviseur et votre Audikast 4. Lancez un programme télévisé ou une vidéo avec du son.

Vérifier le signal audio du téléviseur

Regardez le voyant de signal audio sur votre émetteur Audikast 4.

Blanc fixe

Son du téléviseur détecté. Passez à l'étape 2.

Blanc clignotant

Aucun signal audio valide détecté. Vérifiez les réglages audio de votre téléviseur ci-dessous.

Si le voyant de signal audio clignote en blanc :

Ouvrez les réglages du son / audio de votre téléviseur.
Recherchez Sortie audio numérique ou Format audio numérique.
Réglez le format audio sur PCM / Stéréo.

Trouver les réglages PCM pour votre marque de téléviseur

Vérifier votre appareil d'écoute

Si le voyant de signal audio est blanc fixe mais que vous n'entendez toujours rien, suivez les instructions correspondant à votre appareil d'écoute.

Utilisation d'aides auditives Auracast

1. Vérifier le mode des aides auditives

Regardez le voyant Auracast sur votre émetteur Audikast 4.

Blanc fixe

Le mode Aides auditives est actif. Continuez en connectant vos aides auditives.

Orange fixe

Le mode Écouteurs est actif. Passez au mode Aides auditives.

Le voyant est orange ? Maintenez le bouton Auracast enfoncé pendant 3 secondes pour changer de mode. Relâchez-le lorsque le voyant Auracast devient blanc fixe.

2. Connecter vos aides auditives

Vérifiez que vos aides auditives sont connectées à votre téléphone via ses réglages Bluetooth ou Accessibilité (aides auditives).
Ouvrez l'application de vos aides auditives ou l' Assistant Auracast compatible.
Recherchez et rejoignez la diffusion Auracast de l'Audikast 4.
Augmentez le volume d'écoute de vos aides auditives et testez le son du téléviseur.

Important : Le fait d'être connecté à votre téléphone ne connecte pas automatiquement vos aides auditives à l'Audikast 4. Vous devez également rejoindre sa diffusion Auracast.

Comment rejoindre une diffusion Auracast

Vérifier la compatibilité des aides auditives

Utilisation d'écouteurs / casques Bluetooth

1. Passer en mode Bluetooth

Maintenez le bouton Bluetooth de l'Audikast 4 enfoncé pendant 3 secondes.

Vérifiez le voyant Bluetooth :

Bleu fixe — Écouteurs connectés.

Rouge et bleu clignotants — Mode appairage.

2. Connecter vos écouteurs

Désactivez le Bluetooth sur les téléphones, tablettes ou téléviseurs à proximité précédemment appairés avec vos écouteurs.
Mettez vos écouteurs en mode appairage Bluetooth.
Si l'Audikast 4 ne s'appaire pas, maintenez à nouveau son bouton Bluetooth enfoncé pour passer en mode appairage.
Attendez que le voyant Bluetooth devienne bleu fixe.
Augmentez progressivement le volume des écouteurs et de l'Audikast 4.

Comment mettre des écouteurs Bluetooth en mode appairage

Toujours pas de son ? Effectuez ces dernières vérifications

Redémarrer : Éteignez l'Audikast 4 et votre appareil d'écoute, puis rallumez-les.
Essayer un autre câble audio : Si vous utilisez une connexion optique ou AUX, remplacez le câble par un autre câble compatible.
Vérifier la sortie du téléviseur : Assurez-vous que votre téléviseur envoie le son via la sortie connectée à l'Audikast 4.
Reconnecter : Rejoignez à nouveau la diffusion Auracast ou reconnectez vos écouteurs Bluetooth, selon votre mode d'écoute.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Indiquez-nous la marque et le modèle de votre téléviseur, précisez si le voyant de signal audio est blanc fixe ou clignotant, votre mode d'écoute sélectionné, ainsi que le modèle de vos aides auditives ou de vos écouteurs.

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