Dépannage : aucun son provenant du casque après l'installation

La plupart des téléviseurs ne peuvent diffuser l'audio que par un seul mode à la fois (Optique, HDMI ARC ou AUX). Pour éviter les conflits audio, déconnectez les autres appareils audio connectés si nécessaire.

Si vous avez terminé la configuration mais qu'il n'y a toujours pas de son dans vos écouteurs, veuillez vérifier les éléments suivants :

1. Vérifiez toutes les connexions de câbles – Assurez-vous que les câbles sont complètement insérés. Si nécessaire, essayez d'inverser les extrémités des câbles ou de tester avec un autre câble.

2. Associez l'entrée du transmetteur
Réglez le sélecteur d'entrée du transmetteur pour correspondre au mode d'entrée audio que vous utilisez (AUX, Optique ou HDMI ARC).
S'applique à : Opera Plus, Opera, Duet, Crescendo 3D, Crescendo Me et Harmony 2.

💡Si votre récepteur prend en charge les modes 2,4 GHz et Bluetooth/Auracast, assurez-vous qu'il est réglé sur le mode correct :
Opera Plus, Crescendo 3D, Crescendo Me – Changez les écouteurs en mode TV.
Harmony 2 – Changez les haut-parleurs en mode Diffusion.

3. Vérifiez les paramètres audio de votre TV – Assurez-vous que la sortie audio de la télévision est réglée sur la source correcte (Optique, HDMI ou AUX).

4. Réglez le format audio sur PCM – Si vous utilisez l'Optique ou HDMI ARC, le « Format de Sortie Audio Numérique » de votre télévision doit être réglé sur PCM (Modulation par Impulsions Codées).

5. Vérifiez le volume des écouteurs – Assurez-vous que les écouteurs ne sont pas en mode muet et augmentez le volume si nécessaire.

⚠️Remarque :
• Désactivez le Bluetooth sur les appareils à proximité – Si vous utilisez un transmetteur basé sur Bluetooth (par exemple, Ensemble, Opera, séries HT5009, séries HT41899), éteignez le Bluetooth sur votre télévision, téléphone ou d'autres appareils à proximité pour éviter les interférences.

• Évitez les interférences sans fil – Des appareils tels que les routeurs Wi-Fi, les points d'accès et les micro-ondes (qui utilisent la bande des 2,4 GHz) peuvent interférer avec le signal. Gardez-les à au moins 2 mètres de votre transmetteur et de vos écouteurs.

• Compréhension de la fonction Bypass – Le mode Bypass permet à votre transmetteur de transmettre le signal audio de la télévision dans son format d'origine vers un système audio externe (par exemple, barre de son ou récepteur AV).

💡Le Bypass ne fonctionne qu'avec le même type d'entrée/sortie, c'est-à-dire que si vous vous connectez à votre télévision via OPT, vous devrez également vous connecter à votre haut-parleur via OPT.
Assurez-vous de régler votre système audio sur l'entrée correspondante et d'ajuster son volume en conséquence.