DÉPANNAGE DE LA CHARGE
CK11 – Ne se recharge pas ? Essayez ces étapes
Si votre CK11 ne semble pas se recharger, suivez ces étapes dans l’ordre.
Étape 1 – Vérifiez le voyant de charge
Connectez le CK11 à une source d’alimentation USB, puis regardez la LED.
ROUGE fixe = En charge
LED ÉTEINTE = Complètement chargé
Si le CK11 n’est pas complètement chargé et que vous ne voyez pas de voyant ROUGE fixe, passez à l’étape 2.
Étape 2 – Vérifiez le câble et la source d’alimentation
- Débranchez et rebranchez le câble de charge.
- Assurez-vous que le câble est complètement inséré aux deux extrémités.
- Essayez un autre câble de charge USB compatible.
- Essayez une autre source d’alimentation USB.
ROUGE fixe = Charge normale.
Étape 3 – Testez le CK11 sans la batterie
Ce test permet de déterminer si le problème de charge vient du CK11 ou de sa batterie.
- Débranchez le câble de charge.
- Retirez la batterie du CK11.
- Connectez directement le CK11 à une source d’alimentation USB fonctionnelle à l’aide d’un câble que vous avez déjà testé.
- Vérifiez la LED.
Un voyant ROUGE s’allume
Le CK11 reçoit de l’alimentation. La batterie peut être à l’origine du problème de charge.
- Débranchez le câble de charge.
- Remettez la batterie dans le CK11.
- Rebranchez le chargeur.
- Vérifiez si le CK11 affiche maintenant un voyant de charge ROUGE fixe.
Vous avez toujours besoin d’aide ?
Contactez l’assistance Avantree pour obtenir de l’aide concernant la batterie du CK11 ou connaître les options de remplacement disponibles.
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