Pebble Aura - Solucionar la falta de sonido – Avantree Support - Spanish

Antes de comenzar: La falta de sonido puede deberse a que los auriculares no están conectados a la fuente de audio, a que la fuente no está reproduciendo audio o a que el volumen es demasiado bajo. Sigue estos pasos para comprobar tus Pebble Aura.

Paso 1 – Comprueba la conexión de audio

Audio Bluetooth

Abre los ajustes de Bluetooth de tu teléfono, tableta u ordenador.
Asegúrate de que Pebble Aura esté conectado y seleccionado para el audio.

Audio del televisor (Medley Pebble 2 / Auracast)

Asegúrate de que el transmisor Medley Pebble 2 esté transmitiendo con Auracast.
Espera a que los auriculares se conecten. Los auriculares muestran una luz naranja fija durante unos 3 segundos cuando están conectados.

¿Los auriculares no están conectados al transmisor? Sigue la guía para volver a conectarlos mediante Auracast.

Volver a conectar los auriculares al transmisor →

Paso 2 – Comprueba el audio y el volumen, y reinicia

Asegúrate de que el teléfono, televisor u otra fuente de audio esté reproduciendo sonido.
Pulsa el botón Volumen + de los auriculares y sube el volumen de la fuente de audio.
Asegúrate de que la fuente no esté silenciada. Prueba con otra canción, vídeo, aplicación o canal.
Coloca los auriculares en la base de carga, luego sácalos y vuelve a conectarlos. Reinicia la fuente de audio y vuelve a probar.

¿Sigues sin escuchar sonido? Indícanos qué fuente de audio estás utilizando, si estás conectado mediante Bluetooth o Auracast y qué comportamiento del LED observas en los auriculares.

Contactar con el servicio de asistencia de Avantree →