Antes de comenzar: La falta de sonido suele deberse a que los auriculares NB18T no están conectados al transmisor, el televisor no está enviando una señal de audio compatible o es necesario revisar un cable o un ajuste de volumen. Sigue estos tres pasos para encontrar el problema.
Paso 1: comprueba la conexión de los auriculares
Enciende el transmisor Medley Clear y los auriculares NB18T. Comprueba los indicadores de conexión de ambos dispositivos.
¿No están conectados? Sigue la guía de emparejamiento para volver a conectar y bloquear los NB18T al transmisor.
Cómo emparejar y bloquear los auriculares →Paso 2: comprueba la señal de audio y los ajustes del televisor
Reproduce el audio del televisor y comprueba el indicador de señal de audio del transmisor.
¿Por qué PCM? Para las conexiones ópticas, el transmisor necesita una señal estéreo compatible. Configura el formato de audio del televisor como PCM / Estéreo. Dolby, DTS o Bitstream pueden provocar que no haya sonido.
Elige el tipo de conexión del televisor y comprueba los ajustes correspondientes.
Paso 3: comprueba las conexiones y el volumen, y reinicia
Comprueba la conexión del cable. Asegúrate de que el cable esté conectado firmemente al televisor y al puerto de entrada correcto del transmisor. Usa solo una conexión de audio: óptica o AUX.
Conéctalo desde el televisor a la entrada OPT IN del transmisor.
Conéctalo desde el televisor a la entrada AUX IN del transmisor.
- Aumenta el volumen de los auriculares NB18T. Si utilizas AUX, aumenta también el volumen del televisor.
- Asegúrate de que el televisor no esté silenciado. Prueba con otro canal, vídeo o aplicación.
- Si sigues sin tener sonido, prueba con un cable nuevo del mismo tipo.
- Apaga el transmisor y los auriculares, vuelve a encenderlos y prueba de nuevo.
¿No hay sonido en determinadas aplicaciones o decodificadores? Configura el formato de audio digital del televisor o dispositivo de streaming como PCM / Estéreo.
Ajustes de audio del decodificador →¿Sigues sin tener sonido?
Indícanos el modelo de tu televisor, el tipo de conexión (óptica o AUX), el indicador de señal de audio del transmisor y si los auriculares NB18T se conectan.
Contacta con el servicio de asistencia de Avantree →
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