La falta de sonido de ProLink puede deberse a
una salida de audio USB incorrecta, una pérdida de conexión entre el transmisor DG60L y el receptor AS70P, un volumen bajo o unos auriculares con cable desconectados o defectuosos.
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Comprueba la salida de audio USB
Asegúrate de que DG60L esté seleccionado como dispositivo de salida de audio de tu computadora.
Uso Windows
- Abre Configuración → Sistema → Sonido.
- En Salida, selecciona el dispositivo de audio USB DG60L.
- Asegúrate de que la salida no esté silenciada.
- Aumenta el volumen y prueba el audio.
Uso Mac
- Abre Configuración del Sistema → Sonido.
- En Salida, selecciona el dispositivo de audio USB DG60L.
- Reproduce música o un video y comprueba el volumen.
DG60L no aparece como dispositivo de audio
- Desconecta el DG60L del puerto USB.
- Vuelve a conectarlo directamente a la computadora, sin un concentrador USB.
- Prueba otro puerto USB compatible.
- Reinicia la computadora y vuelve a comprobar la configuración de salida de audio.
Importante: Un puerto USB con alimentación no necesariamente admite salida de audio USB. Comprueba la compatibilidad si utilizas ProLink con un dispositivo que no sea una computadora.
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Comprueba la conexión entre DG60L y AS70P
Conectados
El DG60L y el AS70P están conectados. Ve al paso 3 si aún no hay sonido.
Rojo / azul alternos
El dispositivo está en modo de emparejamiento. Sigue las instrucciones de reconexión que aparecen a continuación.
AS70P no se vuelve a conectar al DG60L
- Desconecta el DG60L del USB.
- Apaga el receptor AS70P.
- Vuelve a conectar el DG60L al puerto USB.
- Enciende el AS70P y mantenlo cerca del transmisor.
- Espera a que los dispositivos se vuelvan a conectar.
AS70P sigue conectándose a mi teléfono
- Abre la configuración de Bluetooth de tu teléfono.
- Desconecta Avantree AS70P.
- Desactiva temporalmente el Bluetooth del teléfono.
- Reinicia el receptor AS70P.
- Espera a que vuelva a conectarse al DG60L.
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Comprueba los auriculares y el volumen
- Asegúrate de que tus auriculares con cable estén completamente conectados a la entrada de auriculares de 3,5 mm del AS70P.
- Pulsa Volumen + en el receptor AS70P.
- Aumenta el volumen de la computadora o de la fuente de audio.
- Vuelve a reproducir música o un video.
¿Sigues sin sonido? Prueba otros auriculares con cable
- Desconecta los auriculares actuales del AS70P.
- Conecta otro par de auriculares con cable compatibles y que funcionen.
- Reproduce audio y aumenta gradualmente el volumen del AS70P.
Si los auriculares de reemplazo funcionan:
Es posible que los auriculares originales o su cable estén defectuosos.
¿Sigues sin poder conectarte? Restablece ProLink
Si reiniciar los dispositivos no restablece la conexión inalámbrica, puedes borrar los emparejamientos Bluetooth guardados.
Restablece el transmisor DG60L:
- Mantén el DG60L conectado a un puerto USB con alimentación.
- Mantén pulsado el botón multifunción durante 2 segundos hasta que los LED rojo y azul se iluminen simultáneamente.
- Haz doble clic en el mismo botón.
- El LED se ilumina en rosa durante unos 2 segundos y, después, parpadea en rojo y azul alternativamente.
Restablece el receptor AS70P:
- Enciende el AS70P.
- Mantén pulsados Volumen + y Volumen − simultáneamente durante 5 segundos.
- El LED se ilumina en rosa durante unos 2 segundos y, después, parpadea en rojo y azul alternativamente.
Importante: El restablecimiento borra las conexiones Bluetooth guardadas. Después, tendrás que volver a conectar el DG60L y el AS70P.
Guía completa para restablecer ProLink a la configuración de fábrica
¿Aún necesitas ayuda?
Indícanos qué computadora o fuente de audio estás utilizando, el comportamiento de los LED del DG60L y el AS70P, y si has probado otro par de auriculares con cable.
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