La falta de sonido de tu DG60 Aura puede deberse a un
modo de conexión incorrecto, una conexión incompleta de los auriculares o audífonos, o una configuración incorrecta de la salida de audio del equipo.
Sigue los 3 pasos siguientes para restablecer el audio.
1
Comprueba el modo de conexión
Asegúrate de que DG60 Aura esté configurado en el modo correcto para tu dispositivo de escucha.
- Audífonos o auriculares Bluetooth: Selecciona el modo Bluetooth.
- Audífonos, auriculares o altavoces Auracast: Selecciona el modo Auracast.
Importante:
Bluetooth y Auracast utilizan métodos de conexión diferentes.
Elige el modo compatible con tu dispositivo de escucha.
2
Comprueba la conexión de tu dispositivo de escucha
Abre las instrucciones que correspondan a tu dispositivo.
Estoy usando audífonos o auriculares Bluetooth
- Cambia DG60 Aura al modo Bluetooth.
- Desactiva el Bluetooth de los teléfonos o equipos cercanos a los que tus auriculares puedan volver a conectarse automáticamente.
- Pon tus auriculares en modo de emparejamiento.
- Mantén presionado el botón multifunción durante 3 segundos en DG60 Aura para acceder al modo de emparejamiento.
- Espera a que tus auriculares se conecten.
Azul y blanco parpadeando
Solucionar problemas de emparejamiento Bluetooth →
Esto significa que DG60 Aura está en modo de emparejamiento Bluetooth. Mantén tus auriculares en modo de emparejamiento hasta que se conecten.
Estoy usando audífonos o auriculares Auracast
- Asegúrate de que tus audífonos o auriculares sean compatibles con Auracast.
- Cambia DG60 Aura al modo Auracast.
- Abre la aplicación de tus audífonos o un Asistente Auracast compatible.
- Busca las transmisiones disponibles y selecciona la transmisión de DG60 Aura.
- Únete a la transmisión y reproduce audio desde tu equipo.
Nota:
Los audífonos Auracast deben unirse a la transmisión
mediante la aplicación compatible o el Asistente Auracast.
El emparejamiento Bluetooth estándar no funcionará.
Guía de conexión de audífonos →
3
Comprueba la salida de audio y el volumen del equipo
- Asegúrate de que DG60 Aura esté completamente insertado en el puerto USB de tu equipo.
- Reproduce música o un video.
- Abre la configuración de Sonido / Salida de audio de tu equipo.
- Selecciona DG60 Aura / Audio USB como dispositivo de salida.
- Aumenta el volumen del equipo y ajusta el volumen de tu dispositivo de escucha.
Cómo seleccionar la salida de audio en Windows o Mac
Windows 11
- Abre Configuración → Sistema → Sonido.
- En Salida, selecciona DG60 Aura o el nombre de su dispositivo de audio USB.
- Comprueba que el volumen no esté silenciado.
Mac
- Abre Configuración del Sistema → Sonido.
- En Salida, selecciona DG60 Aura o el nombre de su dispositivo de audio USB.
- Comprueba el volumen de salida y vuelve a reproducir el audio.
Resultado esperado:
Tu dispositivo de escucha está conectado,
DG60 Aura está seleccionado como salida de audio del equipo
y el sonido se reproduce con normalidad.
¿Sigues sin tener sonido? Prueba estas soluciones
- Desconecta DG60 Aura y vuelve a conectarlo.
- Reinicia el equipo y el dispositivo de escucha.
- Confirma que esté seleccionado el modo Bluetooth o Auracast correcto.
- Vuelve a conectar tus auriculares Bluetooth o únete de nuevo a la transmisión Auracast.
- Prueba otro puerto USB si está disponible.
¿Aún necesitas ayuda?
Indícanos el modelo de tu equipo, el modelo de tus audífonos o auriculares, y si estás usando el modo Bluetooth o Auracast.
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