SOLUCIÓN DE PROBLEMAS SIN SONIDO
HT41899 Plus 2: ¿no hay sonido en los auriculares?
Sigue estos pasos para restaurar el sonido del televisor en tu HT41899 Plus 2.
Antes de comenzar: Enciende el transmisor y los auriculares. Reproduce un canal de TV o un video con sonido.
Paso 1: comprueba el cable de audio del televisor
- Asegúrate de que el cable esté conectado firmemente en ambos extremos.
- Conecta el puerto de audio OUT del televisor al puerto INPUT del transmisor.
-
Usa solo una conexión de audio: óptica o AUX de 3,5 mm, no ambas:
- OPT: cable óptico.
- AUX: cable de 3,5 mm.
Paso 2: comprueba la configuración de audio del televisor
Selecciona tu conexión:
Uso de un cable óptico
- Conecta la salida Optical OUT del televisor a la entrada OPT IN del transmisor.
- Configura la salida de sonido del televisor como Optical / Digital Audio Out.
- Configura el formato de audio digital como PCM / Stereo.
Uso de AUX / 3,5 mm
- Conecta la salida Headphone / Audio OUT del televisor a la entrada AUX IN del transmisor.
- Configura la salida de sonido del televisor como Headphones Out.
- Aumenta el volumen del televisor.
Paso 3: comprueba la luz de señal de audio
Comprueba el indicador de señal de audio del transmisor mientras el televisor está reproduciendo contenido.
Blanco fijo: se detectó audio válido del televisor.
Blanco parpadeante: no se detectó audio válido del televisor.
Si parpadea en blanco:
- Óptica: configura la salida de sonido del televisor como Óptica y el formato de audio como PCM / Stereo.
- AUX: configura la salida de sonido del televisor como Headphones Out y aumenta el volumen del televisor.
- Comprueba las conexiones del cable de audio.
Paso 4: comprueba la conexión de los auriculares
Comprueba ambos auriculares:
Auricular 1: negro
Azul fijo: conectado.
Auricular 2: rojo
Azul fijo: conectado.
¿Uno o ambos auriculares no están conectados? Sigue la guía de reconexión.
Guía de reconexión del HT41899 Plus 2 →Paso 5: comprueba el volumen
- Aumenta el volumen de cada auricular.
- Asegúrate de que el programa de TV no esté silenciado.
- Prueba los auriculares negro y rojo por separado.
¿No hay sonido solo en determinadas aplicaciones, canales o en el decodificador de cable?
- Reproduce el programa afectado.
- Configura el formato de audio del televisor o del dispositivo de streaming como PCM / Stereo.
¿Sigues sin sonido? Reinicia la conexión
- Apaga el transmisor y ambos auriculares.
- Vuelve a conectar el cable de audio del televisor.
- Enciende el transmisor.
- Enciende ambos auriculares y vuelve a realizar la prueba.
¿Sigues sin sonido?
Indícanos el modelo de tu televisor, el tipo de cable, los colores de los LED y si el problema afecta a los auriculares negro o rojo.
Contacta con el servicio de asistencia de Avantree →
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