¿No hay sonido desde el HAX06?
Pruebe primero las soluciones que aparecen a continuación. Si utiliza el HAX06 con un transmisor Avantree, le ayudaremos a identificar en qué punto se interrumpe el audio.
El HAX06 debe conectarse al puerto HDMI ARC/eARC del televisor
El HAX06 está diseñado específicamente para recibir audio desde el puerto HDMI ARC/eARC del televisor. No es un extractor de audio HDMI estándar. Compruebe esto antes de realizar cualquier otra solución de problemas.
Pruebe primero estas soluciones
La mayoría de los problemas de falta de sonido del HAX06 se deben a la configuración HDMI ARC o de audio del televisor.
Consulte nuestra guía específica para su televisor para desactivar eARC.
¿Qué configuración está utilizando?
Seleccione su configuración para ver el diagrama de conexión correcto y el ajuste de Bypass.
¿Sigue sin haber sonido en los auriculares o audífonos?
Compruebe si el transmisor está recibiendo audio del HAX06.
El transmisor sigue sin recibir audio
- Asegúrese de que el televisor esté reproduciendo audio.
- Vuelva a conectar el cable Optical o RCA entre el HAX06 y el transmisor.
- Asegúrese de que el selector de entrada del transmisor coincida con la conexión utilizada.
- Confirme que el Digital Audio Format del televisor esté configurado en PCM.
- Reinicie el televisor, el HAX06 y el transmisor.
- Pruebe con otro cable HDMI o de audio, si dispone de uno.
El transmisor recibe audio, pero los auriculares / audífonos no tienen sonido
Si el transmisor está recibiendo audio, normalmente no es necesario volver a cambiar los ajustes del HAX06.
- Auriculares Bluetooth: Confirme que estén conectados al transmisor. Vuelva a emparejarlos si es necesario.
- Audífonos Auracast: Asegúrese de que los audífonos se hayan conectado a la transmisión Auracast del transmisor.
- Si el transmisor dispone de diferentes modos para auriculares o audífonos, seleccione el modo correcto.
La barra de sonido funciona, pero el transmisor no tiene sonido
- Configure el Digital Audio Format del televisor en PCM.
- Desactive eARC.
- Coloque el interruptor Bypass del HAX06 en ON.
- Confirme que el LED de Bypass permanezca verde fijo.
- Vuelva a conectar el cable Optical o RCA entre el HAX06 y el transmisor.
Los altavoces del televisor dejaron de sonar después de conectar el HAX06
Esto puede ser normal. Cuando HDMI ARC está activado, muchos televisores envían automáticamente el audio a través de la conexión ARC en lugar de utilizar los altavoces integrados del televisor.
¿Sigue sin haber sonido a través de su HAX06?
Contáctenos para obtener ayuda con su configuración.
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