Aura Loop – Solucionar la falta de sonido

Antes de comenzar: La falta de sonido puede deberse a que los auriculares están desconectados, a una configuración de audio incorrecta del televisor o a un cable suelto. ¿Usa una barra de sonido? Si utiliza HDMI ARC/eARC, desconecte temporalmente el cable HDMI de la barra de sonido del televisor mientras prueba Aura Loop.

Paso 1 – Compruebe la conexión de los auriculares

Encienda los auriculares Aura Loop y manténgalos cerca del transmisor. Compruebe el LED de los auriculares.

Paso 2 – Compruebe la señal de audio y la configuración del televisor

Reproduzca el audio del televisor y compruebe la luz de Entrada de audio del transmisor.

Elija el tipo de conexión de su televisor y siga las instrucciones correspondientes.

Paso 3 – Compruebe las conexiones y el volumen, y reinicie el dispositivo

1. Compruebe que el cable de audio esté conectado correctamente al televisor y al transmisor. Utilice un solo cable (óptico o AUX).
2. Suba el volumen de los auriculares (+). Para AUX, suba el volumen del televisor. Para la conexión óptica, pruebe el botón Amplificación de volumen del transmisor.
3. Asegúrese de que el televisor no esté silenciado. Pruebe otro canal, video o aplicación.
4. Pruebe con un cable de audio NUEVO del mismo tipo.
5. ¿Sigue sin haber sonido? Reinicie el transmisor y los auriculares y vuelva a probar.

¿Sigue sin haber sonido?

Indíquenos el modelo de su televisor, el tipo de conexión (óptica o AUX), el estado de la luz de Entrada de audio del transmisor y el color del LED de los auriculares.