Aura Loop – ¿Sin sonido? Sigue estos pasos sencillos
¿No puedes escuchar el sonido de tu TV a través de los auriculares Aura Loop? Sigue estos pasos en orden para encontrar dónde se detiene el sonido.
Si estás usando una barra de sonido
Si tu barra de sonido usa HDMI ARC/eARC, desconecta temporalmente su cable HDMI del televisor. Algunos televisores envían audio a un solo dispositivo a la vez. Luego reproduce algo en el televisor y prueba el Aura Loop nuevamente.
Paso 1 – Verifica los cables y enciende el transmisor
Asegúrate de que todos los cables estén firmemente conectados:
Alimentación: USB-C → USB del televisor o adaptador de corriente
Óptico: Transmisor ÓPTICO → Salida óptica del televisor
AUX: Transmisor AUX → Salida de auriculares / AUX del televisor
Importante: Usa sólo un cable de audio — Óptico o AUX. No conectes ambos al mismo tiempo.
Después de conectar los cables, enciende el transmisor.
Paso 2 – Verifica la luz blanca de entrada de audio
Revisa la luz de Entrada de Audio en el transmisor.
Luz BLANCA fija → ¡Bien! El televisor está enviando una señal de audio válida. Pasa al Paso 4.
Sin luz BLANCA → El transmisor no está recibiendo audio del televisor. Pasa al Paso 3.
Paso 3 – Verifica la configuración de audio del televisor
¿Usando un cable óptico?
Formato de audio digital → PCM
¿No encuentras estas configuraciones? Elige la marca de tu televisor en nuestra guía.
¿Usando un cable AUX de 3.5 mm?
Configura la salida de audio de tu televisor a Auriculares / Salida de audio, luego sube el volumen del televisor.
Paso 4 – Verifica los auriculares
Luz BLANCA fija = Señal de audio válida del televisor. El audio está llegando al transmisor, por lo que debería haber sonido una vez que los auriculares estén conectados.
Enciende ambos auriculares Aura Loop y espera unos segundos para que se conecten.
Luz NARANJA fija = Auriculares conectados a través de Auracast
Si el transmisor está con luz BLANCA fija y los auriculares con luz NARANJA fija, deberías escuchar el audio del televisor.
Paso 5 – ¿Aún sin sonido? Verifica el volumen y prueba otro programa
Presiona varias veces el botón + en los auriculares. Si usas AUX, también sube el volumen del televisor. Si usas Óptico, presiona una vez el botón Incremento de Volumen en el transmisor.
¿Aún sin sonido? Prueba otro canal de TV, video, película o aplicación. Si sólo algunos programas no tienen sonido, asegúrate de que el Formato de audio digital del televisor esté en PCM.
¿Algo no parece estar bien?
¿Luz BLANCA fija pero aún sin sonido?
La luz BLANCA fija confirma que el televisor está enviando una señal de audio válida al transmisor. Verifica que los auriculares estén conectados y que el volumen esté subido.
¿Necesitas más ayuda con Aura Loop?
Consulta más guías de configuración, conexión y solución de problemas de Aura Loop.
¿Aún sin sonido?
Contacta al soporte de Avantree y cuéntanos:
• La marca y modelo de tu televisor
• Si estás usando Óptico o AUX
• Si la luz de Entrada de audio está en BLANCO fijo
• Qué luz ves en los auriculares
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