Aura Focus: ¿Cómo solucionar el problema de sonido en un solo lado?

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Aura Focus: cómo solucionar el sonido en un solo lado

Si escuchas sonido solo por un auricular, sigue estos pasos en orden.

Paso 1: asegúrate de que ambos auriculares estén cargados

Antes de solucionar el problema, asegúrate de que ambos auriculares tengan suficiente carga. Coloca ambos auriculares en el estuche de carga y comprueba que cada auricular muestre:

ROJO fijo = cargando

Si uno de los auriculares no muestra una luz ROJA, retíralo y vuelve a colocarlo en el estuche. Asegúrate de que esté correctamente colocado sobre los contactos de carga. Antes de continuar, asegúrate de que ambos auriculares estén cargados y puedan encenderse.

Paso 2: reinicia ambos auriculares

Deja ambos auriculares en el estuche durante unos segundos.
Saca ambos auriculares al mismo tiempo.
Espera unos segundos para que vuelvan a conectarse.
Reproduce el audio del televisor y prueba ambos lados.

➡️ En la mayoría de los casos, reiniciar ambos auriculares restaurará el sonido en ambos lados.

¿Funcionan ambos lados? Ya terminaste. Si aún escuchas sonido solo por un lado, continúa con el paso 3.

Paso 3: vuelve a conectar los auriculares al transmisor

En el transmisor

Mantén pulsado Add Device durante 2 segundos.

PARPADEO RÁPIDO EN NARANJA = listo para conectar

En los auriculares

Desconecta los auriculares de los dispositivos Bluetooth cercanos.
Coloca ambos auriculares en el estuche de carga.
Mantén abierta la tapa del estuche.
Mantén pulsado el botón del estuche durante 3 segundos.

PARPADEO RÁPIDO EN ROJO = listo para conectar

Mantén los auriculares cerca del transmisor y espera unos segundos.

AZUL fijo durante 1 segundo → LED APAGADO = conectado

Saca ambos auriculares y vuelve a probar el sonido.

Paso 4: ¿sigue funcionando solo un lado? Restablece los auriculares

Si volver a conectarlos no solucionó el problema, restablece ambos auriculares al mismo tiempo.

Coloca ambos auriculares en el estuche de carga.
Mantén abierta la tapa del estuche.
Espera hasta que los auriculares estén parpadeando en ROJO y AZUL.
Haz doble clic en el botón del estuche.

AZUL fijo durante 2 segundos y luego → PARPADEO RÁPIDO EN AZUL durante 3 segundos

Parpadeo en ROJO y AZUL = restablecimiento completado

Importante: Después de restablecerlos, los auriculares deben volver a conectarse al transmisor.

Paso 5: vuelve a conectarlos después de restablecerlos

Después de restablecerlos, repite el paso 3 para volver a conectar los auriculares al transmisor Aura Focus. Luego saca ambos auriculares y vuelve a probar el sonido.

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Consulta más guías de configuración, conexión y solución de problemas de Aura Focus.

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¿Sigue funcionando solo un lado?

Contacta con el equipo de soporte de Avantree e indícanos si es el lado izquierdo o derecho, si muestra una luz ROJA de carga y si el problema continúa después de restablecerlos y volver a conectarlos.

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