¿Por qué no se carga mi PowerByte?

Antes de comenzar: Si tu PowerByte no se está cargando, el problema puede deberse a un cable USB suelto, alimentación insuficiente o sobrecalentamiento. Sigue estos pasos para restablecer la carga.

Paso 1: comprueba el cargador y el indicador de batería

Comprueba el icono de batería en la pantalla del PowerByte:

Si el icono de batería no parpadea:

1. Asegúrate de que el cable USB-C esté conectado firmemente al PowerByte y al cargador.
2. Prueba con un cable de carga USB-C nuevo.
3. Prueba con otro cargador de pared USB de 5 V (1–2 A) y otra toma de corriente.
4. Comprueba si el icono de batería comienza a parpadear.

¿Se está cargando normalmente? No es necesario realizar más pasos.

Paso 2: comprueba si hay sobrecalentamiento

Si el PowerByte está inusualmente caliente, su sistema de protección integrado puede detener temporalmente la carga para proteger la batería.

1. Apaga el PowerByte y desconecta el cable de carga.
2. Deja que el altavoz se enfríe durante aproximadamente 2–3 horas.
3. Cuando se haya enfriado, vuelve a conectar el cable de carga y comprueba el icono de batería.

Paso 3: deja que el PowerByte se cargue

Si la batería está completamente agotada, es posible que el PowerByte necesite tiempo de carga adicional antes de poder encenderse.

1. Conecta el PowerByte a un cargador de pared USB de 5 V (1–2 A).
2. Déjalo cargando durante un tiempo sin encenderlo.
3. Comprueba si el icono de batería comienza a parpadear.
4. Cuando se haya cargado, enciende el PowerByte y vuelve a probarlo.

Nota: Evita encender y apagar repetidamente el PowerByte cuando la batería esté muy baja.

¿Sigues sin poder cargarlo?

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Avantree e indícanos si el PowerByte está inusualmente caliente, si el icono de batería parpadea al conectarlo a la corriente y si has probado otro cable USB-C y otro cargador de pared.