PowerByte – ¿No se carga?
Si tu PowerByte no se está cargando, sigue estas comprobaciones en orden.
Paso 1 – Comprueba si el PowerByte está caliente
Toca el PowerByte y verifica si se siente inusualmente caliente.
Usar el altavoz a un volumen alto mientras se carga puede generar calor adicional. El sistema de protección incorporado puede detener temporalmente la carga para proteger la batería y los componentes internos.
Paso 2 – Déjalo enfriar
- Desconecta el cable de carga.
- Si continúas usando el altavoz, mantén el volumen por debajo del 80%.
- Deja que el PowerByte se enfríe durante aproximadamente 2–3 horas.
- Una vez que se haya enfriado, conecta nuevamente el cable de carga.
Paso 3 – Comprueba el cargador
- Desconecta y vuelve a conectar firmemente el cable de carga USB-C.
- Prueba con otro cable USB-C compatible.
- Prueba con otro cargador de pared USB y enchufe de pared.
- Verifica el ícono de la batería en la pantalla del PowerByte.
Ícono de batería deja de parpadear = Carga completa
Paso 4 – Déjalo conectado por un tiempo
Si la batería está muy baja, deja el PowerByte conectado al cargador por un tiempo antes de intentar usarlo de nuevo.
Evita encender y apagar repetidamente el PowerByte cuando la batería esté muy baja. Dale tiempo para que se cargue primero.
Cargando mientras usas el PowerByte
Si usas el PowerByte mientras se está cargando, evita niveles de volumen muy altos. El volumen alto puede generar calor adicional y puede hacer que el sistema de protección de carga detenga temporalmente la carga.
¿Necesitas más ayuda con PowerByte?
¿Aún no se carga?
Si el PowerByte aún no se carga después de realizar las comprobaciones anteriores, envía una solicitud de soporte.
Por favor dinos:
- Si el PowerByte se siente caliente
- Si el ícono de la batería parpadea cuando está conectado a la corriente
- Si probaste con otro cable de carga
- Si probaste con otro cargador de pared y enchufe
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