¿Por qué mi PowerByte no se está cargando?

Si tu PowerByte no se está cargando, puede estar demasiado caliente, especialmente si lo estás usando a un volumen alto (80–90%) mientras se carga. Para proteger la batería y los componentes internos, el sistema de protección de seguridad incorporado puede detener temporalmente la carga.

Revisión rápida

Paso 1: Verifica si el PowerByte está caliente

• Si tu PowerByte se siente caliente, desconecta el cable de carga y déjalo enfriar durante 2–3 horas.

• Una vez que se haya enfriado, vuelve a conectarlo e intenta cargarlo de nuevo.

Paso 2: Prueba con un cable de carga diferente

Si aún no se carga:

• Prueba un cable USB de carga diferente.
• Asegúrate de que el cable esté firmemente conectado al PowerByte.

Paso 3: Prueba con una fuente de energía diferente

• Prueba un enchufe de pared diferente.
• Si estás usando un adaptador de pared USB, prueba con un adaptador diferente con una clasificación de 5V/1–2A.

💡 Consejo: Para mejores resultados, mantén el volumen por debajo del 80% mientras se carga para ayudar a prevenir el sobrecalentamiento.

¿Sigue sin cargarse?

Contacta con nosotros, nuestro equipo de soporte puede ayudarte.
📝 Envía un ticket de soporte: Formulario de soporte PowerByte e incluye:
 

• Las especificaciones de entrada/salida impresas en tu adaptador de pared.
• El tipo de cable de carga que estás usando.
• Qué sucede cuando conectas el PowerByte, incluyendo cualquier luz o indicador que veas.