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Infinity NC: cómo solucionar el problema de sonido en un solo lado
Si el sonido solo proviene del auricular izquierdo o derecho, sigue estos pasos en orden.
Comienza con el paso 1. No restablezcas los auriculares a la configuración de fábrica de inmediato. Primero, asegúrate de que ambos auriculares tengan batería.
Paso 1: asegúrate de que ambos auriculares tengan batería
- Coloca ambos auriculares dentro del estuche de carga.
- Asegúrate de que cada auricular esté colocado correctamente.
- Déjalos en el estuche durante unos minutos si es posible que las baterías estén bajas.
- Saca ambos auriculares al mismo tiempo y prueba el sonido.
¿Funcionan ambos lados? Ya terminaste. Si no es así, continúa con el paso 2.
Paso 2: restablece ambos auriculares a la configuración de fábrica
Si un lado sigue sin emitir sonido, restablece ambos auriculares a la configuración de fábrica y vuelve a emparejarlos con tu dispositivo.
Importante: El restablecimiento elimina las conexiones Bluetooth guardadas. Tendrás que volver a conectar Infinity NC a tu dispositivo.
¿Algo no parece correcto?
Un auricular no se enciende
Coloca ambos auriculares dentro del estuche de carga. Asegúrate de que el auricular problemático esté colocado correctamente y cárgalo antes de intentar restablecerlo.
No sucede nada cuando mantengo presionado el botón del estuche
- Asegúrate de que ambos auriculares estén dentro del estuche.
- Mantén la tapa del estuche ABIERTA.
- Mantén presionado el botón del estuche durante los 8 segundos completos.
¿Necesitas más ayuda con Infinity NC?
Consulta todas las guías de configuración y solución de problemas de este producto.
¿Sigues teniendo problemas?
Contacta con el servicio de asistencia de Avantree e indícanos si el auricular izquierdo o derecho no emite sonido.
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