Infinity NC: ¿Cómo solucionar el problema de sonido en un solo lado?

Antes de comenzar: Si el sonido solo se escucha en el auricular izquierdo o derecho, es posible que el otro auricular tenga poca batería, un mal contacto de carga o un problema de conexión.

Paso 1: comprueba que ambos auriculares estén cargados

1. Coloca ambos auriculares dentro del estuche de carga.
2. Asegúrate de que ambos auriculares estén colocados correctamente y de que los contactos de carga estén limpios.
3. Déjalos cargando durante unos minutos.
4. Retira ambos auriculares juntos y prueba el sonido.

¿Funcionan ambos auriculares? No es necesario realizar más pasos.

¿Sigue funcionando solo un lado? Continúa con el paso 2.

Paso 2: restablece ambos auriculares a los valores de fábrica

Si uno de los auriculares sigue sin emitir sonido, restablece ambos auriculares para restaurar su conexión.

1. Coloca ambos auriculares dentro del estuche de carga.
2. Mantén la tapa del estuche ABIERTA.
3. Mantén presionado el botón del estuche de carga durante 8 segundos.

¿Sigues teniendo problemas?

¿Uno de los auriculares no se enciende? Asegúrate de que esté colocado correctamente en el estuche de carga y deja que se cargue antes de volver a intentarlo. ¿Sigues escuchando solo un lado? Ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener más ayuda.