Solución de problemas: No hay sonido en los auriculares después de la configuración

La mayoría de los televisores solo pueden emitir audio a través de un modo a la vez (Óptico, HDMI ARC o AUX). Para evitar conflictos de audio, desconecte otros dispositivos de audio conectados si es necesario.

Si ha completado la configuración pero aún no hay sonido en sus auriculares, por favor verifique lo siguiente:

1. Verifique todas las conexiones de cables – Asegúrese de que los cables estén completamente insertados. Si es necesario, intente invertir los extremos del cable o probar con un cable diferente.

2. Alinee la entrada del transmisor
Ajuste el selector de entrada del transmisor para coincidir con el modo de entrada de audio que está utilizando (AUX, Óptico o HDMI ARC).
Aplica a: Opera Plus, Opera, Duet, Crescendo 3D, Crescendo Me y Harmony 2.

💡Si su receptor es compatible con los modos de 2.4GHz y Bluetooth/Auracast, asegúrese de que esté configurado en el modo correcto:
Opera Plus, Crescendo 3D, Crescendo Me – Cambie los auriculares a modo TV.
Harmony 2 – Cambie los altavoces a modo de transmisión.

3. Verifique la configuración de audio de su televisor – Asegúrese de que la salida de audio del televisor esté configurada en la fuente correcta (Óptico, HDMI o AUX).

4. Establezca el formato de audio en PCM – Si utiliza Óptico o HDMI ARC, el “Formato de Salida de Audio Digital” de su televisor debe estar configurado en PCM (Modulación por Código de Pulsos).

5. Verifique el volumen de los auriculares – Asegúrese de que los auriculares no estén silenciados y aumente el volumen si es necesario.

⚠️Nota:
•Desactive el Bluetooth en dispositivos cercanos – Si está utilizando un transmisor basado en Bluetooth (por ejemplo, Ensemble, Opera, serie HT5009, serie HT41899), apague el Bluetooth en su televisor, teléfono u otros dispositivos cercanos para evitar interferencias.

•Evite interferencias inalámbricas – Dispositivos como enrutadores Wi-Fi, puntos de acceso y microondas (que utilizan la banda de 2.4GHz) pueden interferir con la señal. Manténgalos al menos a 2 metros de distancia de su transmisor y auriculares.

•Comprender la función Bypass – El modo Bypass permite que su transmisor transmita la señal de audio del televisor en su formato original a un sistema de sonido externo (por ejemplo, barra de sonido o receptor AV).

💡El modo Bypass solo funciona con el mismo tipo de entrada/salida, es decir, si se conecta a su televisor a través de OPT, también deberá conectarse a su altavoz a través de OPT.
Asegúrese de ajustar su sistema de sonido a la entrada correspondiente y ajustar su volumen en consecuencia.