Oasis Plus: soluciona el ruido crepitante en auriculares aptX Low Latency
Hay disponible un parche de firmware opcional para determinadas unidades Avantree Oasis Plus (TC500P) que presentan ruido crepitante al utilizarse con auriculares aptX Low Latency.
Esta actualización es opcional y solo debe realizarse después de consultar con el soporte técnico de Avantree.
No instales este parche de firmware sin consultar primero con el soporte técnico de Avantree.
Un procedimiento incorrecto de actualización del firmware (DFU) puede hacer que tu Oasis Plus deje de funcionar. Según la exención de responsabilidad sobre el firmware de Avantree, los daños causados por una actualización DFU no autorizada o realizada incorrectamente podrían no estar cubiertos por la garantía.
Información del parche de firmware
Antes de comenzar: ¿este parche es aplicable?
Descarga el archivo de firmware
Después de que el soporte de Avantree confirme que el parche es adecuado para tu Oasis Plus, descarga el archivo de firmware en tu ordenador.
Parche de firmware opcional para Oasis Plus (TC500P)
VER EL ARCHIVO DE FIRMWARE OFICIALEl archivo de firmware está diseñado para seleccionarse desde el software de actualización DFU. No es necesario abrirlo haciendo doble clic.
Si el soporte de Avantree no ha aprobado este parche de firmware para tu dispositivo, no continúes con el siguiente paso.
Pon Oasis Plus en modo DFU
Conecta Oasis Plus al ordenador mediante un cable Micro USB de datos/sincronización y carga.
El cable USB incluido con Oasis Plus está diseñado únicamente para cargar. No se puede utilizar para actualizar el firmware.
Utiliza un cable Micro USB compatible tanto con la transferencia de datos como con la carga.
Con Oasis Plus encendido, mantén pulsados estos dos botones simultáneamente:
MANTÉN AMBOS BOTONES PULSADOS DURANTE 8 SEGUNDOS
Sigue manteniéndolos pulsados hasta que todos los indicadores LED se apaguen.
Resultado esperado: todos los LED APAGADOS
Todos los indicadores deben estar apagados cuando el dispositivo entre en modo DFU.
Realiza la actualización del firmware
Sigue las instrucciones oficiales de Avantree para la actualización del firmware del dispositivo (DFU) correspondientes al sistema operativo de tu ordenador.
Selecciona PC con Windows o ordenador Mac a continuación para abrir la guía paso a paso correspondiente.
PC con Windows
Sigue las instrucciones paso a paso para actualizar el firmware del dispositivo Bluetooth en Windows.
GUÍA DFU PARA WINDOWSOrdenador Mac
Sigue las instrucciones paso a paso para actualizar el firmware del dispositivo en macOS.
GUÍA DFU PARA MACAsegúrate de que el soporte de Avantree haya confirmado que el parche de firmware es adecuado para tu Oasis Plus (TC500P).
Selecciona la guía que corresponda a tu ordenador y sigue cuidadosamente sus instrucciones.
No desconectes tu Oasis Plus ni interrumpas la actualización del firmware, a menos que las instrucciones oficiales te indiquen específicamente que debes hacerlo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que instalar este parche de firmware?
No necesariamente. Este es un parche opcional destinado a solucionar el ruido crepitante cuando Oasis Plus se utiliza con auriculares aptX Low Latency.
Contacta con el soporte de Avantree para confirmar si el parche es adecuado para tu dispositivo y problema específicos.
¿Qué unidades de Oasis Plus son aptas?
El artículo original del firmware indica Oasis Plus (TC500P) con el número de LOT 20D2 o posterior.
El soporte de Avantree debe verificar tu dispositivo antes de que continúes.
¿Puedo utilizar el cable USB incluido con Oasis Plus?
No. Según el artículo original, el cable USB incluido solo permite cargar.
Para actualizar el firmware, utiliza un cable Micro USB compatible con la transferencia de datos.
¿Cómo sé si Oasis Plus ha entrado en modo DFU?
Con el dispositivo conectado al ordenador mediante un cable Micro USB de datos adecuado, enciéndelo.
Mantén pulsados simultáneamente durante aproximadamente 8 segundos los botones Emparejamiento Bluetooth y AUX / OPT.
La guía original identifica el apagado de todos los indicadores LED como la indicación esperada de que se ha activado el modo DFU.
¿Puedo abrir el archivo de firmware después de descargarlo?
No abras directamente el archivo de firmware.
Guárdalo en tu ordenador y selecciónalo cuando el software DFU te lo indique.
¿Dónde puedo encontrar la guía de actualización del firmware para Windows?
Sigue la guía oficial paso a paso de Avantree para actualizar el firmware en un PC con Windows.
¿Dónde puedo encontrar la guía de actualización del firmware para macOS?
Sigue la guía oficial paso a paso de Avantree para actualizar el firmware en macOS.
¿Qué ocurre si mi Oasis Plus deja de funcionar durante la actualización?
Deja de intentar realizar más actualizaciones del firmware y contacta con el soporte técnico de Avantree.
El artículo original advierte que un procedimiento DFU incorrecto puede hacer que el producto deje de funcionar y podría afectar a la cobertura de la garantía.
¿Necesitas ayuda con el parche de firmware?
Antes de intentar realizar la actualización, contacta con el soporte de Avantree e indica el modelo de Oasis Plus, el número de LOT, el modelo de los auriculares y una descripción del ruido crepitante.
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