HT381 -Solucionar la falta de sonido – Avantree Support - Spanish

Antes de empezar: La falta de sonido puede deberse a que el modo Ambiente está activado, los auriculares están desconectados del transmisor, el televisor no está enviando una señal de audio compatible o un cable está suelto. Siga estos pasos para comprobarlo.

Paso 1: desactive el modo Ambiente

Compruebe el LED del receptor. Si está en rojo fijo, el modo Ambiente está activado. Pulse el botón Ambient para volver al modo de escucha normal del televisor.

Rojo fijo: el modo Ambiente está activado.

El modo Ambiente amplifica los sonidos a su alrededor. No es el modo de escucha normal del televisor.

Paso 2: compruebe la conexión de los auriculares

Encienda el transmisor y los auriculares HT381. Compruebe el LED del receptor.

Verde fijo: el receptor está conectado al transmisor. Continúe con el paso 3 →

Verde intermitente: el receptor está desconectado. Manténgalo cerca del transmisor, apáguelo y vuelva a encenderlo; después, espere unos segundos hasta que la luz se vuelva verde fija.

Paso 3: compruebe la configuración de audio del televisor

Elija el tipo de conexión del televisor y compruebe la configuración correspondiente.

Cable óptico

Salida de sonido del televisor: Salida de audio óptica / digital.
Formato de audio digital: PCM / Estéreo.

AUX / 3,5 mm

Salida de sonido del televisor: Audífonos / Salida de audio.
Aumente el volumen del televisor.

Buscar la configuración PCM del televisor →

¿Por qué PCM? En las conexiones ópticas, el transmisor necesita una señal estéreo compatible. Configure el formato de audio del televisor en PCM / Estéreo. Dolby, DTS o Bitstream pueden provocar que no haya sonido.

Paso 4: compruebe las conexiones de los cables, el volumen y reinicie

1. Compruebe la conexión del cable:

Asegúrese de que el cable esté conectado firmemente del televisor al transmisor.

Aumente el volumen de los auriculares. Toque el auricular derecho para subir el volumen. Si utiliza AUX, aumente también el volumen del televisor.
Asegúrese de que el televisor no esté silenciado. Pruebe otro canal, video o aplicación.
Si sigue sin haber sonido, pruebe con un cable nuevo del mismo tipo.
Apague el transmisor y ambos auriculares. Vuelva a conectar el cable de audio, enciéndalos de nuevo y vuelva a probar.

¿No hay sonido en determinadas aplicaciones o decodificadores de cable? Configure el formato de audio digital del televisor o del dispositivo de streaming en PCM / Estéreo.

Configuración de audio del decodificador de cable →

¿Sigue sin haber sonido?

Indíquenos la marca y el modelo del televisor, el tipo de conexión (óptica o AUX) y si el LED del receptor está en verde fijo.

Contactar con el soporte de Avantree →