Si tienes algo conectado al puerto HDMI de tu televisor, verifica si el puerto que estás utilizando es un puerto HDMI ARC. En la mayoría de los televisores, cuando algo está conectado al puerto ARC, los demás puertos de salida de audio se silenciarán automáticamente. Por favor, cambia a otro puerto HDMI.
Si tienes una barra de sonido o un receptor de audio y video (AVR) que utiliza ARC, considera cambiar a la conexión Digital Óptica en su lugar.
¿Todo configurado pero no puedes escuchar nada a través de tus auriculares? Por favor, sigue los pasos de solución de problemas a continuación:
1. El receptor y la base del transmisor deben estar bien conectados.
Una vez que el receptor esté bien conectado a la base del transmisor, el LED en el receptor se encenderá de manera constante en verde. Si no está bien conectado, verifica la conexión de los auriculares (receptor) a la base del transmisor para volver a conectarlos.
2. Debe enviarse una señal de audio adecuada al transmisor
Por favor, revisa tu configuración de TV nuevamente (Samsung TV, LG TV, Sony TV, Vizio TV…)
Y comienza tu programa de Netflix / Amazon Prime primero antes de cambiar a PCM.
Si lo anterior no ayuda, por favor contáctanos en support@avantree.com.
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