HT381 - Solución de problemas: ¿Cómo solucionar el problema de falta de sonido o de que no funciona? – Avantree Support - Spanish

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HT381 – Sin sonido / No funciona

Si no puede escuchar el televisor a través de su HT381, siga estos pasos en orden.

Paso 1 – Desactive el modo ambiente

Observe el LED del receptor. Una luz ROJA fija significa que el modo ambiente o de asistencia auditiva está activado.

ROJO fijo = Modo ambiente activado

Para volver al modo normal de escucha del televisor, simplemente pulse el botón Ambient.

El modo ambiente sirve para escuchar los sonidos a su alrededor. No es el modo normal de escucha del televisor.

Paso 2 – Compruebe la conexión del receptor

Encienda el transmisor y el receptor HT381.

VERDE fijo = Receptor conectado

Si el receptor no está en VERDE fijo:

Mantenga el receptor cerca del transmisor.
Apague el receptor.
Vuelva a encenderlo.
Espere unos segundos hasta que la luz se vuelva VERDE fija.

Paso 3 – Compruebe la conexión del televisor

Uso de conexión óptica

TV OPTICAL / DIGITAL AUDIO OUT → HT381 OPTICAL

En los ajustes de sonido del televisor, seleccione Optical / Digital Audio Out.

Digital Audio Format → PCM / Stereo

Encuentre el ajuste PCM de su televisor

Uso de AUX

TV Headphone / Audio OUT → HT381 AUX

Establezca la salida de sonido del televisor en Headphones / Audio Out y, a continuación, suba el volumen del televisor.

Óptica: Si no hay sonido con Dolby, DTS, Bitstream o Auto, seleccione PCM.

Paso 4 – Suba el volumen del receptor

Reproduzca algo en el televisor y, a continuación, suba el volumen del receptor HT381 hasta que pueda escuchar el audio cómodamente.

¿Algo no parece estar bien?

La aplicación de streaming no tiene sonido

Primero, comience a reproducir la película o el programa. Después, abra los ajustes de sonido del televisor y seleccione Digital Audio Format → PCM / Stereo.

Ver los ajustes del dispositivo de streaming

¿Usa una barra de sonido con HDMI ARC?

Si el HT381 deja de recibir el audio del televisor mientras una barra de sonido o un receptor AV está conectado a HDMI ARC, compruebe los ajustes de salida de sonido del televisor. La mayoría de los televisores reconoce solo una salida de audio a la vez.

¿Necesita más ayuda con el HT381?

Consulte todas las guías de configuración y solución de problemas de este producto.

Ver el soporte del HT381

¿Sigue sin haber sonido?

Póngase en contacto con el soporte de Avantree e indique la marca y el modelo de su televisor, si utiliza conexión óptica o AUX, el estado del LED del receptor y si utiliza una barra de sonido o un receptor AV.

Contactar con el soporte de Avantree