No empieces volviendo a emparejar los auriculares.
Primero comprueba la conexión de los auriculares y la señal de audio del televisor. La mayoría de los problemas de falta de sonido ocurren porque el transmisor no recibe una señal de audio válida del televisor.
Sigue estas comprobaciones en orden
Empieza con la luz de los auriculares y, después, comprueba el transmisor y la conexión del televisor.
Comprueba la conexión de los auriculares
Enciende los auriculares y el transmisor y, después, observa el LED de los auriculares.
Los auriculares están conectados al transmisor. Continúa con el paso 2.
Vuelve a conectar los auriculares y el transmisor antes de comprobar el audio del televisor.
Comprueba la señal de audio del transmisor
Reproduce un programa de televisión con sonido y observa el indicador de señal del transmisor.
Uso de conexión óptica / TOSLINK Comprueba la entrada OPT y el formato de audio digital del televisor.
Asegúrate de que el cable óptico esté conectado al puerto Optical OUT / Digital Audio OUT del televisor.
Ajusta el selector de entrada del transmisor HT280 en OPT.
Ajusta el formato de salida de audio digital del televisor en PCM.
Desconecta y vuelve a conectar firmemente el cable óptico en ambos extremos.
Si estás utilizando el puerto HDMI ARC del televisor, desconéctalo temporalmente y vuelve a probar el HT280.
Uso de AUX / salida de auriculares Comprueba la salida de audio analógica y el volumen del televisor.
Asegúrate de que el cable esté conectado al conector Headphone / Audio OUT del televisor.
Ajusta el selector de entrada del transmisor HT280 en AUX.
Aumenta el volumen del televisor hasta un nivel de escucha normal.
Si es posible, conecta unos auriculares con cable directamente a la misma salida del televisor. Si los auriculares con cable tampoco emiten sonido, el televisor no está enviando audio desde ese puerto.
Uso de RCA rojo / blanco Asegúrate de que los puertos del televisor sean salidas de audio.
Asegúrate de que los puertos rojo y blanco del televisor estén etiquetados como Audio OUT. No utilices puertos Audio IN.
Ajusta el selector de entrada del transmisor HT280 en AUX.
Vuelve a conectar firmemente los cables RCA y AUX y reproduce de nuevo el audio del televisor.
Prueba el sonido
Una vez conectados los auriculares y cuando el transmisor reciba una señal de audio válida, reproduce un canal de televisión normal o un vídeo con diálogos claros.
Sube el volumen de los auriculares y vuelve a escuchar.
¿La televisión normal funciona, pero Netflix o Prime Video no tienen sonido?
Inicia primero el programa afectado y, después, vuelve a comprobar el formato de audio digital del televisor. Cuando utilices la conexión óptica, ajusta la salida de audio digital en PCM.
Solucionar el audio del servicio de streaming¿El HT280 dejó de funcionar después de estar inactivo?
El HT280 entra en modo de espera después de aproximadamente 5 minutos sin audio. Cuando esto ocurre, los auriculares pueden desconectarse del transmisor.
Vuelve a reproducir audio. Si los auriculares no se vuelven a conectar, utiliza la guía de conexión para conectarlos de nuevo.
Volver a conectar el HT280¿Sigues sin tener sonido?
Vuelve a conectar el sistema desde el principio siguiendo este orden.
¿Aún necesitas ayuda?
Cuando te pongas en contacto con nosotros, indícanos la marca y el modelo de tu televisor, si utilizas conexión óptica, AUX o RCA, y qué luces ves en los auriculares y el transmisor.
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