Relay - Solución de problemas: ¿Qué hacer cuando solo un par de auriculares funciona en modo de enlace dual?

El Bluetooth, por defecto, funciona con una conexión uno a uno. Cuando se intenta emparejar dos auriculares True Wireless Stereo (TWS), esto pone a prueba las capacidades del Bluetooth y, en ocasiones, puede ocasionar problemas de conexión. Por ejemplo, auriculares como los AirPods no manejan bien la conexión dual y pueden reconectarse al teléfono, lo que provoca interrupciones en el audio.

Para solucionar de manera confiable los problemas de conexión dual con dos pares de AirPods u otros auriculares inalámbricos verdaderos, se recomienda seguir los siguientes pasos cuidadosamente:

Antes de emparejar los auriculares, es fundamental apagar el Bluetooth en otros dispositivos como otros auriculares o altavoces Bluetooth, teléfonos móviles, laptops y computadoras personales.

Este paso es crucial y debe realizarse antes de intentar emparejar sus auriculares o altavoces con los transmisores Avantree para evitar interferencias que puedan afectar la conexión.

1. Mantener Conectado el Primer Par

Al emparejar un segundo dispositivo, asegúrese de que el primer auricular permanezca conectado en todo momento. El indicador del Auricular 1 debe mostrar una luz azul fija, lo que indica que está conectado correctamente y listo para funcionar.

2. Verificar la Conexión del Segundo Par

Una vez que el segundo par de auriculares se haya conectado con éxito, ambos indicadores, tanto del Auricular 1 como del Auricular 2, mostrarán luces azules fijas. Esto confirma que los dos dispositivos están conectados simultáneamente y listos para su uso.

3. En caso de que el segundo par no reproduzca sonido
1️⃣ Coloque ambos auriculares nuevamente en sus estuches de carga para reiniciar la conexión.
2️⃣ Apague el transmisor Relay.
3️⃣ Encienda nuevamente el transmisor Relay.
4️⃣ Saque los auriculares de los estuches.

5️⃣ Espere unos segundos para que ambos pares se reconecten y funcionen correctamente sin interrupciones.

💡 Nota Importante
Todos los transmisores Avantree soportan la función de conexión dual, lo que permite conectar dos dispositivos simultáneamente.
Sin embargo, para obtener el mejor rendimiento, recomendamos utilizar dos auriculares de tipo over-ear, es decir, auriculares que cubren completamente las orejas.
Emparejar dos juegos de auriculares tipo earbuds o mezclar un auricular over-ear con un par de earbuds puede causar conexiones inestables. En algunos casos, solo un par funcionará correctamente mientras que el otro no podrá emparejarse o perderá el audio durante su uso.