SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CARGA
CK11: ¿no se carga? Prueba estos pasos
Si parece que tu CK11 no se carga, sigue estos pasos en orden.
Paso 1: comprueba la luz de carga
Conecta el CK11 a una fuente de alimentación USB y, a continuación, observa el LED.
ROJO fijo = cargando
LED APAGADO = carga completa
Si el CK11 no está completamente cargado y no ves una luz ROJA fija, continúa con el paso 2.
Paso 2: comprueba el cable y la fuente de alimentación
- Desconecta y vuelve a conectar el cable de carga.
- Asegúrate de que el cable esté completamente insertado en ambos extremos.
- Prueba con otro cable de carga USB compatible.
- Prueba con otra fuente de alimentación USB.
ROJO fijo = cargando normalmente.
Paso 3: prueba el CK11 sin la batería
Esta prueba ayuda a identificar si el problema de carga se debe al CK11 o a su batería.
- Desconecta el cable de carga.
- Retira la batería del CK11.
- Conecta el CK11 directamente a una fuente de alimentación USB que funcione utilizando un cable que ya hayas probado.
- Comprueba el LED.
Aparece una luz ROJA
El CK11 está recibiendo alimentación. Es posible que la batería esté causando el problema de carga.
- Desconecta el cable de carga.
- Vuelve a colocar la batería en el CK11.
- Vuelve a conectar el cargador.
- Comprueba si ahora el CK11 muestra una luz de carga ROJA fija.
¿Aún necesitas ayuda?
Contacta con el servicio de asistencia de Avantree para obtener ayuda con la batería del CK11 o consultar otras opciones de reemplazo.
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