Aura Loop (Dual) – Kein Ton – Fehlerbehebung

Bevor Sie beginnen: Kein Ton kann durch nicht verbundene Ohrhörer, falsche Audioeinstellungen am Fernseher oder ein lockeres Kabel verursacht werden. Verwenden Sie eine Soundbar? Wenn sie HDMI ARC/eARC verwendet, ziehen Sie während des Tests des Aura Loop Dual vorübergehend das HDMI-Kabel der Soundbar vom Fernseher ab.

Schritt 1 – Verbindung der Ohrhörer überprüfen

Schalten Sie die Aura Loop-Ohrhörer ein und halten Sie sie in der Nähe des Senders. Überprüfen Sie die LED der Ohrhörer.

Schritt 2 – TV-Audiosignal und Einstellungen überprüfen

Geben Sie TV-Ton wieder und überprüfen Sie die Anzeigeleuchte Audio Input am Sender.

Wählen Sie den Verbindungstyp Ihres Fernsehers und befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen.

Schritt 3 – Verbindungen und Lautstärke überprüfen und neu starten

1. Überprüfen Sie, ob das Audiokabel sicher mit dem Fernseher und dem Sender verbunden ist. Verwenden Sie nur ein Kabel (optisch oder AUX).
2. Erhöhen Sie die Lautstärke der Ohrhörer (+). Erhöhen Sie bei AUX die Lautstärke des Fernsehers. Versuchen Sie es bei einer optischen Verbindung mit der Taste Volume Boost des Senders.
3. Stellen Sie sicher, dass der Fernseher nicht stummgeschaltet ist. Versuchen Sie es mit einem anderen Sender, Video oder einer anderen App.
4. Versuchen Sie es mit einem NEUEN Audiokabel desselben Typs.
5. Immer noch kein Ton? Starten Sie den Sender und die Ohrhörer neu und testen Sie erneut.

Immer noch kein Ton?

Teilen Sie uns Ihr TV-Modell, den Verbindungstyp (optisch oder AUX), den Status der Anzeigeleuchte „Audio Input“ am Sender und die Farbe der LED der Ohrhörer mit.