Prolink – Kein Ton beheben – Avantree Support - German

Kein Ton von ProLink kann verursacht werden durch einen falschen USB-Audioausgang, eine verlorene Verbindung zwischen dem DG60L-Sender und dem AS70P-Empfänger, eine zu geringe Lautstärke oder nicht angeschlossene bzw. fehlerhafte kabelgebundene Ohrhörer.

USB-Audioausgang überprüfen

Stellen Sie sicher, dass DG60L als Audioausgabegerät Ihres Computers ausgewählt ist.

Ich verwende Windows

Öffnen Sie Einstellungen → System → Sound.
Wählen Sie unter Ausgabe das DG60L-USB-Audiogerät aus.
Stellen Sie sicher, dass die Ausgabe nicht stummgeschaltet ist.
Erhöhen Sie die Lautstärke und testen Sie die Audioausgabe.

Ich verwende einen Mac

Öffnen Sie Systemeinstellungen → Ton.
Wählen Sie unter Ausgabe das DG60L-USB-Audiogerät aus.
Spielen Sie Musik oder ein Video ab und überprüfen Sie die Lautstärke.

DG60L wird nicht als Audiogerät angezeigt

Trennen Sie den DG60L vom USB-Anschluss.
Schließen Sie ihn ohne USB-Hub direkt an den Computer an.
Versuchen Sie es mit einem anderen kompatiblen USB-Anschluss.
Starten Sie den Computer neu und überprüfen Sie die Einstellungen für die Audioausgabe erneut.

Wichtig: Ein USB-Anschluss mit Stromversorgung unterstützt nicht unbedingt eine USB-Audioausgabe. Überprüfen Sie die Kompatibilität, wenn Sie ProLink mit einem anderen Gerät als einem Computer verwenden.

Verbindung zwischen DG60L und AS70P überprüfen

Verbunden

DG60L und AS70P sind verbunden. Fahren Sie mit Schritt 3 fort, wenn weiterhin kein Ton zu hören ist.

Abwechselnd rot / blau

Das Gerät befindet sich im Kopplungsmodus. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen zum erneuten Verbinden.

AS70P verbindet sich nicht erneut mit DG60L

Trennen Sie den DG60L vom USB-Anschluss.
Schalten Sie den AS70P-Empfänger aus.
Schließen Sie den DG60L wieder an den USB-Anschluss an.
Schalten Sie den AS70P ein und halten Sie ihn in die Nähe des Senders.
Warten Sie, bis die Geräte wieder verbunden sind.

So verbinden Sie ProLink erneut

AS70P verbindet sich weiterhin mit meinem Telefon

Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons.
Trennen Sie Avantree AS70P.
Deaktivieren Sie Bluetooth auf dem Telefon vorübergehend.
Starten Sie den AS70P-Empfänger neu.
Warten Sie, bis er sich wieder mit dem DG60L verbindet.

Ohrhörer und Lautstärke überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihre kabelgebundenen Ohrhörer oder Kopfhörer vollständig in die 3,5-mm-Kopfhörerbuchse des AS70P eingesteckt sind.
Drücken Sie am AS70P-Empfänger Lautstärke +.
Erhöhen Sie die Lautstärke an Ihrem Computer oder Ihrer Audioquelle.
Spielen Sie erneut Musik oder ein Video ab.

Immer noch kein Ton? Probieren Sie andere kabelgebundene Ohrhörer aus

Trennen Sie die aktuellen Ohrhörer vom AS70P.
Schließen Sie ein anderes funktionierendes Paar kompatibler kabelgebundener Ohrhörer oder Kopfhörer an.
Geben Sie Audio wieder und erhöhen Sie die Lautstärke des AS70P schrittweise.

Wenn die Ersatz-Ohrhörer funktionieren: Die ursprünglichen Ohrhörer oder deren Kabel sind möglicherweise fehlerhaft.

Immer noch keine Verbindung? ProLink zurücksetzen

Wenn ein Neustart der Geräte ihre drahtlose Verbindung nicht wiederherstellt, können Sie die gespeicherten Bluetooth-Kopplungen löschen.

DG60L-Sender zurücksetzen:

Lassen Sie den DG60L an einen mit Strom versorgten USB-Anschluss angeschlossen.
Halten Sie die Multifunktionstaste 2 Sekunden lang gedrückt, bis die roten und blauen LEDs gleichzeitig leuchten.
Doppelklicken Sie auf dieselbe Taste.
Die LED leuchtet etwa 2 Sekunden lang rosa und blinkt anschließend abwechselnd rot und blau.

AS70P-Empfänger zurücksetzen:

Schalten Sie den AS70P ein.
Halten Sie Lautstärke + und Lautstärke − 5 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt.
Die LED leuchtet etwa 2 Sekunden lang rosa und blinkt anschließend abwechselnd rot und blau.

Wichtig: Durch das Zurücksetzen werden gespeicherte Bluetooth-Verbindungen gelöscht. Anschließend müssen Sie DG60L und AS70P erneut verbinden.

Vollständige Anleitung zum Zurücksetzen von ProLink auf die Werkseinstellungen

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Teilen Sie uns bitte mit, welchen Computer oder welche Audioquelle Sie verwenden, wie sich die LEDs am DG60L und AS70P verhalten und ob Sie ein anderes Paar kabelgebundener Ohrhörer getestet haben.

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