Harmony A1 / A2 Audioaussetzer oder Verzerrungen – Avantree Support - German

AUDIOBEHEBUNG

Harmony A1 / A2 – Audioaussetzer oder Verzerrungen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn die Audiowiedergabe aussetzt, abbricht, knistert oder verzerrt klingt.

Zuerst: Prüfen Sie, wie Ihr Smartphone, Tablet, Computer, Fernseher oder eine andere Quelle mit dem Harmony-Sender verbunden ist: über Bluetooth oder ein AUX-Kabel.

Meine Quelle ist über Bluetooth verbunden

Schritt 1 – Sender aktualisieren

Aktualisieren Sie den Harmony-Sender auf die neueste Firmware-Version.
Starten Sie den Sender neu, verbinden Sie Ihr Quellgerät erneut und testen Sie die Wiedergabe noch einmal.

Anleitung zur Firmware-Aktualisierung öffnen

Schritt 2 – Netzwerk oder App prüfen

Versuchen Sie es mit einem anderen Lied, Video oder einer anderen App.
Spielen Sie eine Audiodatei ab, die auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer gespeichert ist.
Wechseln Sie nach Möglichkeit vom WLAN zu mobilen Daten.
Prüfen Sie, ob das Video ebenfalls puffert oder einfriert.

Wenn gespeicherte Audiodateien normal wiedergegeben werden oder der Wechsel zu mobilen Daten das Problem behebt, verursachen möglicherweise Ihr WLAN, Ihre Internetverbindung oder die Online-Inhalte die Unterbrechung.

Schritt 3 – Quellgerät näher heranbringen

Bringen Sie Ihr Smartphone, Tablet oder Ihren Computer näher an den Sender heran.
Halten Sie Wände, große Gegenstände und Metallgegenstände aus dem Bereich zwischen den Geräten fern.

Schritt 4 – Funkstörungen reduzieren

Stellen Sie den Sender mindestens 1 Meter / 3 Fuß entfernt von WLAN-Routern und anderen drahtlosen Geräten auf.
Stellen Sie den Sender nicht auf, hinter oder direkt neben einen WLAN-Router.

Schritt 5 – Bluetooth erneut verbinden

Löschen Sie den Harmony-Sender aus der Bluetooth-Liste Ihres Quellgeräts.
Starten Sie sowohl das Quellgerät als auch den Sender neu.
Koppeln Sie die Geräte erneut.
Trennen Sie während des Tests Bluetooth-Kopfhörer, Lautsprecher und Smartwatches in der Nähe, die nicht verwendet werden.

Meine Quelle ist über ein AUX-Kabel verbunden

AUX-Verbindung prüfen

Stellen Sie sicher, dass der AUX-Stecker an beiden Enden vollständig eingesteckt ist.
Ziehen Sie das AUX-Kabel ab und schließen Sie es erneut an.
Prüfen Sie, ob das Kabel locker, geknickt oder beschädigt ist.
Versuchen Sie es, falls verfügbar, mit einem anderen AUX-Kabel.

Quelllautstärke anpassen

Stellen Sie die Lautstärke des Quellgeräts auf etwa 50 %–70 % ein.
Wenn Sie Verzerrungen oder Knistern hören, verringern Sie die Lautstärke des Quellgeräts.
Schalten Sie EQ, Bassverstärkung, Lautstärkeverstärkung und andere Soundeffekte auf dem Quellgerät aus.

Wenn die Audiowiedergabe des Lautsprechers weiterhin aussetzt

Bringen Sie den betroffenen Lautsprecher näher an den Sender heran.
Halten Sie den Bereich zwischen Sender und Lautsprecher so frei wie möglich.
Stellen Sie den Lautsprecher entfernt von Wänden, Metallgegenständen, WLAN-Routern und großen elektronischen Geräten auf.
Stellen Sie den Sender nach Möglichkeit an einem offenen, höher gelegenen Ort auf. Bewahren Sie ihn nicht in einem Metallschrank oder hinter dem Fernseher auf.

Wenn nur ein Lautsprecher das Problem hat, konzentrieren Sie sich auf den Standort dieses Lautsprechers und den Bereich um ihn herum.

Etwas sieht nicht richtig aus?

Nur ein Lautsprecher hat eine schlechte Audioqualität

Stellen Sie diesen Lautsprecher neben den Sender und testen Sie die Wiedergabe erneut. Wenn sich die Audioqualität verbessert, gibt es am ursprünglichen Standort wahrscheinlich eine zu große Entfernung, Hindernisse oder Funkstörungen.

Benötigen Sie weitere Hilfe für den Harmony A1?

Hier finden Sie alle Einrichtungs- und Fehlerbehebungsanleitungen für den Harmony A1.

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