Kein Ton nach der Einrichtung beheben – Avantree Support - German

Duet Aura Fehlerbehebung

Kein Ton nach der Einrichtung?

Prüfen Sie zuerst die TV-Verbindung. Verwenden Sie anschließend die Anzeigen am Sender und an den Kopfhörern, um herauszufinden, wo das Problem liegt.

Führen Sie diese Prüfungen der Reihe nach durch

Beenden Sie die Fehlerbehebung, sobald der Ton wieder funktioniert.

Kabel und Eingangswahlschalter aufeinander abstimmen

Stellen Sie sicher, dass das Kabel mit einem Audio-AUSGANG des Fernsehers verbunden ist und der Eingangswahlschalter des Senders der verwendeten Verbindung entspricht.

Optical

TV Optical OUT

Sender OPT IN

Eingangswahlschalter: OPT

HDMI ARC

TV HDMI ARC / eARC

Sender HDMI ARC

Eingangswahlschalter: HDMI ARC

AUX

TV Kopfhörer / Audio OUT

Sender AUX IN

Eingangswahlschalter: AUX

Audiosignalanzeige des Senders prüfen

Spielen Sie eine Fernsehsendung mit Ton ab und prüfen Sie die Audio Signal-Anzeige am Sender.

Dauerhaft weiß Der Sender empfängt TV-Audio. Fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Weiß blinkend Der Sender empfängt kein verwendbares TV-Audiosignal. Prüfen Sie die Verbindungseinstellungen Ihres Fernsehers.

Weiß blinkend? Gehen Sie direkt zu den Einstellungen für Ihre TV-Verbindung.

Verbindung der Kopfhörer prüfen

Wenn der Sender TV-Audio empfängt, Sie aber weiterhin nichts hören, prüfen Sie die LED der Kopfhörer.

Dauerhaft orange

Mit dem Auracast-Sender verbunden. Fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Orange blinkend

Die Kopfhörer suchen nach einer Auracast-Übertragung. Halten Sie die Kopfhörer in der Nähe des Senders und warten Sie, bis die Anzeige dauerhaft orange leuchtet.

Dauerhaft blau

Über Bluetooth verbunden statt mit dem Auracast-Sender.

Wenn die Anzeige dauerhaft blau leuchtet: Drücken Sie die Multifunktionstaste zweimal, um zurück zu Auracast zu wechseln.

Ton testen

Spielen Sie einen normalen TV-Sender oder eine andere Sendung mit klarer Sprache ab und erhöhen Sie anschließend die Lautstärke der Kopfhörer.

Weiß blinkend? Prüfen Sie Ihre TV-Verbindung

Wählen Sie die Verbindung aus, die Sie verwenden.

Optical HDMI ARC AUX / 3,5 mm

Optical verwenden

TV-Tonausgabe: Optical / Digital Audio Out / External Speaker
Digitales Audioformat: PCM oder Stereo
Sendereingang: OPT

Dolby, DTS, Bitstream oder Auto können verhindern, dass der Sender ein kompatibles Audiosignal empfängt. PCM-Einstellung für Ihre TV-Marke finden .

HDMI ARC verwenden

TV-Anschluss: HDMI-Anschluss mit der Kennzeichnung ARC oder eARC
TV-Tonausgabe: HDMI ARC / Receiver
eARC: Aus
Digitales Audioformat: PCM oder Stereo
Sendereingang: HDMI ARC

Falls erforderlich, lesen Sie hier nach, wie Sie eARC auf Ihrem Fernseher deaktivieren .

AUX / 3,5 mm verwenden

TV-Tonausgabe: Kopfhörer / Audio Out
TV-Lautstärke: Auf eine normale Hörlautstärke erhöhen
Sendereingang: AUX

Für eine analoge AUX-Verbindung ist PCM normalerweise nicht erforderlich.

Funktioniert der Ton?

Dann sind Sie fertig. Es müssen keine weiteren Einstellungen geändert werden.

TV-Ton funktioniert, aber Netflix, Roku, Fire TV oder eine andere Quelle hat keinen Ton

Wenn normaler TV-Ton funktioniert, kann das Problem am Audioformat der App, des Streaming-Geräts oder der Kabelbox liegen.

Netflix / Prime Video Roku / Apple TV / Fire TV / Kabelbox

Immer noch kein Ton?

Senden Sie uns Ihr TV-Modell, die verwendete Verbindungsart, den Status der Senderanzeige und der Kopfhöreranzeige sowie ein Foto der verwendeten Anschlüsse am Fernseher und Sender.

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