Aura Loop – Kein Ton beheben – Avantree Support - German

Vor dem Start: Kein Ton kann durch nicht verbundene Ohrhörer, falsche Audioeinstellungen am Fernseher oder ein loses Kabel verursacht werden. Verwenden Sie eine Soundbar? Wenn sie HDMI ARC/eARC verwendet, ziehen Sie das HDMI-Kabel der Soundbar während des Tests des Aura Loop vorübergehend vom Fernseher ab.

Schritt 1 – Verbindung der Ohrhörer überprüfen

Schalten Sie die Aura Loop-Ohrhörer ein und halten Sie sie in der Nähe des Senders. Überprüfen Sie die LED der Ohrhörer.

Leuchtet orange – Mit Auracast verbunden. Mit Schritt 2 fortfahren →

Blinkt orange – Sucht nach einer Auracast-Verbindung.

Blinkt rot und blau – Bluetooth-Kopplungsmodus, nicht mit dem Auracast-Sender verbunden.

Ohrhörer nicht verbunden? Folgen Sie der Kopplungsanleitung, um sie erneut zu verbinden.

Loop-Ohrhörer koppeln →

Schritt 2 – TV-Audiosignal und -einstellungen überprüfen

Geben Sie TV-Ton wieder und überprüfen Sie die Anzeige Audio Input am Sender.

Leuchtet weiß – TV-Audiosignal erkannt. Mit Schritt 3 fortfahren →

Blinkt weiß – Kein TV-Audiosignal erkannt. Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen.

Warum PCM? Der Sender benötigt ein kompatibles Stereo-Audiosignal. Dolby oder andere Surround-Sound-Formate können dazu führen, dass kein Ton ausgegeben wird. Wählen Sie bei optischen Verbindungen PCM / Stereo.

Wählen Sie Ihren TV-Verbindungstyp und befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen.

Optisches Kabel

TV-Tonausgabe: Optical / Digital Audio Out.
Digitales Audioformat: PCM / Stereo.

AUX / 3,5 mm

TV-Tonausgabe: Headphones / Audio Out.
Erhöhen Sie die TV-Lautstärke.

PCM-Einstellungen für Ihren Fernseher finden →

Schritt 3 – Verbindungen und Lautstärke überprüfen und neu starten

Überprüfen Sie, ob das Audiokabel sicher mit dem Fernseher und dem Sender verbunden ist. Verwenden Sie nur ein Kabel (optisch oder AUX).
Erhöhen Sie die Lautstärke der Ohrhörer (+). Erhöhen Sie bei AUX die TV-Lautstärke. Versuchen Sie bei einer optischen Verbindung die Taste Volume Boost am Sender.
Stellen Sie sicher, dass der Fernseher nicht stummgeschaltet ist. Versuchen Sie es mit einem anderen Sender, Video oder einer anderen App.
Versuchen Sie es mit einem NEUEN Audiokabel desselben Typs.
Immer noch kein Ton? Starten Sie den Sender und die Ohrhörer neu und testen Sie erneut.

Kein Ton bei bestimmten Apps oder Kabelreceivern? Stellen Sie das digitale Audioformat des Fernsehers oder Streaming-Geräts auf PCM / Stereo ein.

Audioeinstellungen des Kabelreceivers →

Immer noch kein Ton?

Teilen Sie uns Ihr TV-Modell, den Verbindungstyp (optisch oder AUX), den Status der Anzeige Audio Input am Sender und die Farbe der LED an den Ohrhörern mit.

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