Fehlerbehebung: Kein Ton aus den Kopfhörern nach der Einrichtung

Die meisten Fernseher können Audio nur über einen Modus gleichzeitig ausgeben (Optisch, HDMI ARC oder AUX). Um Audiokonflikte zu vermeiden, trennen Sie bei Bedarf andere angeschlossene Audiogeräte.

Wenn Sie die Einrichtung abgeschlossen haben, aber immer noch kein Ton in Ihren Kopfhörern zu hören ist, überprüfen Sie bitte Folgendes:

1. Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen – Stellen Sie sicher, dass die Kabel vollständig eingesteckt sind. Versuchen Sie bei Bedarf, die Kabelenden zu vertauschen oder ein anderes Kabel zu testen.

2. Passen Sie den Eingang des Senders an
Stellen Sie den Eingangswahlschalter des Senders so ein, dass er mit dem von Ihnen verwendeten Audioeingangsmodus übereinstimmt (AUX, Optisch oder HDMI ARC).
Gilt für: Opera Plus, Opera, Duet, Crescendo 3D, Crescendo Me und Harmony 2.

💡Wenn Ihr Empfänger sowohl 2,4 GHz als auch Bluetooth/Auracast-Modi unterstützt, stellen Sie sicher, dass er auf den richtigen Modus eingestellt ist:
Opera Plus, Crescendo 3D, Crescendo Me – Schalten Sie die Kopfhörer in den Base-Modus.
Harmony 2 – Schalten Sie die Lautsprecher in den Broadcasting-Modus.

3. Überprüfen Sie die Audioeinstellungen Ihres Fernsehers – Stellen Sie sicher, dass die Audioausgabe des Fernsehers auf die richtige Quelle eingestellt ist (Optisch, HDMI oder AUX).

4. Stellen Sie das Audioformat auf PCM ein – Wenn Sie Optisch oder HDMI ARC verwenden, muss das „Digital Audio Output Format“ Ihres Fernsehers auf PCM (Puls-Code-Modulation) eingestellt sein.

5. Überprüfen Sie die Lautstärke der Kopfhörer – Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer nicht stummgeschaltet sind, und erhöhen Sie bei Bedarf die Lautstärke.

⚠️Hinweis:
• Deaktivieren Sie Bluetooth auf nahegelegenen Geräten – Wenn Sie einen Bluetooth-basierten Sender verwenden (z. B. Ensemble, Opera, HT5009-Serie, HT41899-Serie), schalten Sie Bluetooth an Ihrem Fernseher, Telefon oder anderen nahegelegenen Geräten aus, um Störungen zu vermeiden.

• Vermeiden Sie drahtlose Störungen – Geräte wie WLAN-Router, Access Points und Mikrowellen (die das 2,4-GHz-Band verwenden) können das Signal stören. Halten Sie diese mindestens 2 Meter von Ihrem Sender und Ihren Kopfhörern entfernt.

• Verständnis der Bypass-Funktion – Der Bypass-Modus ermöglicht es Ihrem Sender, das Audiosignal des Fernsehers im Originalformat an ein externes Soundsystem (z. B. Soundbar oder AV-Receiver) weiterzuleiten.

💡Bypass funktioniert nur mit dem gleichen Eingangs-/Ausgangstyp, d. h. wenn Sie Ihren Fernseher über OPT anschließen, müssen Sie auch Ihre Lautsprecher über OPT anschließen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Soundsystem auf den entsprechenden Eingang eingestellt ist und passen Sie dessen Lautstärke entsprechend an.

• Kein Ton von einer bestimmten TV-App (z. B. Netflix)? Versuchen Sie, die App zurückzusetzen. Erfahren Sie mehr [hier].