Prolink – Fehlerbehebung: Audioprobleme und Wiedergabestottern beheben – Avantree Support - German

Audioaussetzer oder Wiedergabestottern beheben

Wenn der Ton Ihres ProLink-Systems ständig aussetzt, Fehler aufweist oder stottert, aktualisieren Sie den DG60L-USB-Sender mithilfe eines Windows-PCs auf die Firmware V1.9.

Vorbereitung

Sie benötigen einen Windows-PC, Ihren DG60L-USB-Sender und die beiden unten aufgeführten Downloads. Lassen Sie den Sender während des gesamten Firmware-Updates angeschlossen. Trennen Sie ihn nicht, während das Update läuft.

Laden Sie zunächst diese beiden Dateien herunter 1. DG60L-Firmware V1.9 ↓ Firmware-Datei zur Behebung von Audioaussetzern und Stottern. 2. BlueSuite-Windows-Installationsprogramm ↓ Software, die zur Installation des Firmware-Updates erforderlich ist.

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Schritt 1 von 5 Schließen Sie den DG60L an Ihren Windows-PC an

Schließen Sie den DG60L-Sender direkt an einen mit Strom versorgten USB-Anschluss Ihres Windows-Computers an.

Laden Sie beide oben aufgeführten Dateien herunter, bevor Sie fortfahren.

Das Firmware-Update gilt für den DG60L-Sender, nicht für den AS70P-Empfänger.

Schritt 2 von 5 BlueSuite installieren

Entpacken Sie die heruntergeladene BlueSuite-ZIP-Datei und doppelklicken Sie anschließend auf das Installationsprogramm.

Wenn Windows fragt, ob das Installationsprogramm Änderungen vornehmen darf, wählen Sie Ja.

BlueSuite installer and Windows User Account Control prompt with Yes highlighted

Referenz: BlueSuite-Installationsprogramm und Windows-Berechtigungsabfrage.

Schritt 3 von 5 HidDfuApp öffnen

Öffnen Sie nach der Installation von BlueSuite das Windows-Startmenü.

Suchen Sie nach HidDfuApp und öffnen Sie die Anwendung.

Referenz: HidDfuApp unter Windows finden und starten.

Schritt 4 von 5 Firmware-Datei auswählen und auf „Run“ klicken

Klicken Sie in der HID-DFU-Anwendung auf Choose und wählen Sie die heruntergeladene DG60L-V1.9-Firmware-Datei aus.

Klicken Sie auf Run, um das Firmware-Update zu starten.

HID DFU Application showing Choose and Run buttons highlighted

Referenz: Firmware-Datei auswählen und anschließend auf „Run“ klicken.

Lassen Sie den DG60L angeschlossen, bis das Firmware-Update abgeschlossen ist. Trennen Sie ihn während des Vorgangs nicht.

Schritt 5 von 5 Bestätigen, dass das Firmware-Update abgeschlossen ist

Warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist.

Die Anwendung sollte einen grünen Fortschrittsbalken und eine Meldung anzeigen, die bestätigt, dass das Upgrade erfolgreich abgeschlossen wurde.

HID DFU Application with green progress bar and successfully completed upgrade message

Referenz: Bestätigung des abgeschlossenen Firmware-Updates.

Wenn das Update einen Fehler meldet oder nicht abgeschlossen wird, gehen Sie nicht davon aus, dass die Firmware erfolgreich installiert wurde. Wenden Sie sich an den Avantree-Support.

Nach dem Firmware-Update

Verbinden Sie Ihr ProLink-System erneut und testen Sie die Audiowiedergabe. Das DG60L-V1.9-Firmware-Update soll Audioaussetzer und Wiedergabestottern beheben.

Wenn der Ton nach einem erfolgreichen Update weiterhin stottert, wenden Sie sich zur weiteren Fehlerbehebung an den Avantree-Support.

Haben Sie weiterhin Audioprobleme?

Teilen Sie uns mit, ob das Firmware-Update erfolgreich abgeschlossen wurde, und beschreiben Sie, wann die Audioaussetzer oder das Stottern auftreten.

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