HT381 - Kein Ton beheben – Avantree Support - German

Bevor Sie beginnen: Kein Ton kann bedeuten, dass der Umgebungsmodus aktiviert ist, die Ohrhörer vom Sender getrennt sind, der Fernseher kein kompatibles Audiosignal sendet oder ein Kabel locker ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dies zu überprüfen.

Schritt 1 – Umgebungsmodus ausschalten

Überprüfen Sie die LED des Empfängers. Wenn sie dauerhaft rot leuchtet, ist der Umgebungsmodus aktiviert. Drücken Sie die Taste Ambient, um zum normalen TV-Hörmodus zurückzukehren.

Dauerhaft rot – Der Umgebungsmodus ist aktiviert.

Der Umgebungsmodus verstärkt die Geräusche um Sie herum. Er ist nicht der normale TV-Hörmodus.

Schritt 2 – Verbindung der Ohrhörer überprüfen

Schalten Sie den HT381-Sender und die Ohrhörer ein. Überprüfen Sie die LED des Empfängers.

Dauerhaft grün – Der Empfänger ist mit dem Sender verbunden. Fahren Sie mit Schritt 3 fort →

Grün blinkend – Der Empfänger ist nicht verbunden. Halten Sie ihn in der Nähe des Senders, schalten Sie ihn aus und wieder ein und warten Sie einige Sekunden, bis die LED dauerhaft grün leuchtet.

Schritt 3 – Audioeinstellungen des Fernsehers überprüfen

Wählen Sie den Verbindungstyp Ihres Fernsehers und überprüfen Sie die entsprechenden Einstellungen.

Optisches Kabel

Tonausgabe des Fernsehers: Optisch / Digital Audio Out.
Digitales Audioformat: PCM / Stereo.

AUX / 3,5 mm

Tonausgabe des Fernsehers: Kopfhörer / Audio Out.
Erhöhen Sie die Lautstärke des Fernsehers.

PCM-Einstellungen für Ihren Fernseher finden →

Warum PCM? Bei optischen Verbindungen benötigt der Sender ein kompatibles Stereosignal. Stellen Sie das Audioformat des Fernsehers auf PCM / Stereo ein. Dolby, DTS oder Bitstream können dazu führen, dass kein Ton ausgegeben wird.

Schritt 4 – Kabelverbindungen und Lautstärke überprüfen und Neustart durchführen

1. Kabelverbindung überprüfen:

Stellen Sie sicher, dass das Kabel sicher vom Fernseher zum Sender angeschlossen ist.

Lautstärke der Ohrhörer erhöhen. Tippen Sie auf den rechten Ohrhörer, um die Lautstärke zu erhöhen. Bei AUX erhöhen Sie außerdem die Lautstärke des Fernsehers.
Stellen Sie sicher, dass der Fernseher nicht stummgeschaltet ist. Probieren Sie einen anderen Sender, ein anderes Video oder eine andere App aus.
Wenn weiterhin kein Ton zu hören ist, probieren Sie ein neues Kabel desselben Typs aus.
Schalten Sie den Sender und beide Ohrhörer aus. Schließen Sie das Audiokabel erneut an, schalten Sie die Geräte wieder ein und führen Sie einen erneuten Test durch.

Kein Ton bei bestimmten Apps oder Kabelboxen? Stellen Sie das digitale Audioformat des Fernsehers oder Streaming-Geräts auf PCM / Stereo ein.

Audioeinstellungen der Kabelbox →

Immer noch kein Ton?

Teilen Sie uns die Marke und das Modell Ihres Fernsehers, den Verbindungstyp (Optisch oder AUX) und mit, ob die LED des Empfängers dauerhaft grün leuchtet.

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