Risoluzione dei problemi generali delle cuffie TV – Nessun suono / Non funzionano

Si prega di controllare quanto segue:

1 - I tuoi auricolari e il trasmettitore sono connessi?

• Sia gli auricolari Avantree che il trasmettitore devono avere una LUCE SOLIDA sul loro indicatore di connessione LED.
• Se lampeggiano, c'è un problema. Si prega di accoppiarli nuovamente.
  • Come connettersi a Apple Airpods Max, Pro, Bose, Beats, Jabra, Plantronics, Sennheiser, Sony...

2 - Il tuo trasmettitore sta ricevendo un segnale audio valido? (Il 95% dei problemi si trova qui)

• **ASSICURATI CHE IL TUO TRASMETTITORE SIA COLLEGATO A UN USCITA AUDIO NEL RETRO DELLA TUA TV**
• Controlla il LED del segnale del tuo trasmettitore. Dovrebbe essere SOLIDO. Se lampeggia, significa che non c'è un segnale valido proveniente dalla TV. In tal caso, prova quanto segue:
  • Controlla nuovamente le impostazioni audio della tua TV. (TV SAMSUNG, LG, VIZIO, TCL...). Se sei connesso tramite ottico, assicurati che l'uscita audio della TV sia impostata su PCM
  • Se la base del tuo trasmettitore ha un interruttore di uscita, assicurati che sia impostato correttamente (ad esempio, se hai utilizzato un cavo AUX, assicurati che sia impostato su AUX)
  • Assicurati che non ci sia nulla nella porta HDMI ARC della tua TV (potrebbe interferire)
  • Scollega e ricollega il cavo audio dal trasmettitore
  • Avvia prima il tuo programma Netflix / Amazon Prime, quindi cambia il formato di uscita sulla tua TV in PCM
• Configurazione più complicata? Controlla Come utilizzare con Sound Bar & Guida alla configurazione dell'AV Receiver
• Utilizzi un Samsung Smart TV? Il tuo trasmettitore potrebbe connettersi con il tuo Smart TV. Controlla questa FAQ

Per ulteriori assistenze, ti preghiamo di contattarci via email a support@avantree.com